第一次因工作失职，一个月内遭受宾客及相关部门投诉两次（含）以上，经查属实严重差错（）
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边桩及沉降在施工期间一般每一填筑层应进行一次观测，在沉降量突变的情况下，每天应观测（）次。如果两次填筑间隔时间较长，每（）至少观测一次。路堤经过分层填筑达到预压高程后，在预压期的前2～3个月内，每（）观测一次，三个月后7～15d观测一次；半年后一个月观测一次，一直观测到设计要求的时间。
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用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。
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各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。
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各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向（）公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
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哪一个岗位的主要职责是处理宾客投诉，维持大堂秩序，巡查全店员工仪容仪表、卫生、纪律、安全等，代表总经理迎接VIP客人，联合高值、保安打烊安检工作，协助收银催缴住客疑难账款、押金，不定期拜访住店客人，跟进会议、团队抵离店、用餐、叫醒等工作（）
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由于管理不善，造成一个工程项目本年度内业主两次及以上向局发文投诉的，对单位主管及分管领导给予通报及以上处分，并处0.5～1万元罚款；对该单位处以（）万元罚款。
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系统上线运行一个月内，由信息化管理部门和相关业务部门组织有资质的队伍开展等级保护符合性测评。
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根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话和（）等。
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根据《信访条例》规定，各级人民政府、（）级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
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饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是（）
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各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（）信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
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（）是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节。
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因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（）
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客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
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失职违规引发的操作风险是指商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。下列()活动属于这一因素。
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若因月度计划提交经办人员失误、失职未能及时提交月度计划OA流程至统计员，给业务工作造成被动，经查实，每次给予相关责任人（）元不等罚款
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按照资源管理的要求，做好与装维工作相关的 的动态管理工作。通过资源系统前置等手段，配合业务部门在装、移机受理时进行资源核查，减少受理后因资源问题不能安装引起的用户投诉（）
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（）是处理宾客投诉过程中最关键的一个时间点
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年休假期间视为正常出勤，薪资根据休假天数按月基本收入标准计发。员工在对年度内确因工作需要无法休假并经部门及相关领导审核同意的，公司可以给予一次延期机会，但最迟不超过几个月（）
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根据《刑法》第406条规定，国家机关工作人员签订、履行合同失职被骗罪是指国家机关工作人员在签订、履行合同过程中，因()被诈骗，致使国家利益遭受重大损失的行为。
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生产操作部门应对常规应急预案每年执行一次检查更新;若系统结构发生重大变化等情况，应在系统投入试运行后一个月内完成更新工作。（)
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以下属于B类问责中”因服务、业务技能造成宾客不满或投诉”的是（）
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转正男员工（符合国家政策内生育条件），享有15天陪产假，应在小孩出生一个月内一次性休完，须提供小孩出生证明核原件及留复印件（）（营运手册—人力资源部---部门制度）
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地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后3.5个工作日内完成投诉处置及工单回复报告编制。工单回复报告须经地市局主要负责人审核并签名确认后递交公司相关业务部门审核A.正确B.错误（）
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