《收费人员微笑服务标准》中规定：收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。
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收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
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某主送相同级别机关的函的请求事项写道：“《××市机动车辆纳税手册》的收取标准拟为5元/册；《临时税务登记证》的收取标准拟为2元/份（含登记表、资料费、打印费）。特向贵局申请核定收费标准并发给《收费许可证》，请予支持。”从语言表述的角度看，这个请求事项写得（）
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在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
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根据《公路法》规定，收费公路车辆通行费的收费标准应报哪一级机关批准？
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接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。
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公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？
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收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。转体时身体向左侧转动约（）度。五指并拢、手心向下、交叉叠放于操作台面上，并随着身体的转动，将双手移至操作台边沿。
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在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，入口不超过（）秒。
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根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护，在什么状态下，为通行车辆及人员提供优质服务？（）
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集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
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《收费公路管理条例》规定，车辆通行费的收费标准，应当依照什么的规定进行听证？（）
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在收费服务规范中，规定车辆平均等待时间，出口不超过（）秒。
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《微笑服务标准》中规定，当驾乘人员目光关注到收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，（）先微微上扬，接着向下点头。
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文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
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在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中，下列哪些情况高速公路经营管理单位可以按照本省路网内距离本收费站最远里程收费标准计收车辆通行费。（）
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对规定的国际标准集装箱车辆，不论是否装载货物均按规定的车型收费，对非国际标集装箱的集装箱车辆均按（）进行收费。
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集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
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2018年高管局工作报告中提出：将（)所属收费站微笑服务成功经验拓展到重点路段、关键站区，进一步提升服务水平。
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全网内任一入出口收费站均应为用户提供补费服务，可由收费人员现场指导车辆进行补费操作。（)
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收费员在收费作业过程中要面对车户，微笑服务，使用规范的文明用语，坚持唱收唱找。此题为判断题(对，错)。
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依《收费公路管理条例》规定，（)车辆可以适当降低车辆通行费的收费标准或免交车辆通行费。
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依照《高度公路收费站服务规范》，窗口服务礼仪包括迎车手势，发卡.收费送车手势（）
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陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的五一、十一黄金周等节日期间使用的问候语标准是()。
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《陕西省公路收费工作服务标准》规定的畅通服务标准是收费站同一车道排队等候的车辆不超过()辆车。