陕西省公路收费工作服务标准中收费人员微笑与文明用语标准中规定的五一、十一黄金周等节日期间使用的问候语标准是()。
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陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中规定的开道工作标准是什么？
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收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
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陕西省公路收费工作服务标准中有关饰物的佩戴标准，可以佩戴和不能佩戴的分别是哪些？
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在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
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陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中出入口接待车辆服务标准中接待车辆标准动作是什么？
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山西省高速公路开展的“五比五看，服务创优”活动中，收费系统的工作内容主要是什么？
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《陕西省收费公路征收工作服务标准》中提出的收费工作宗旨是什么？
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收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
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服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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《收费人员微笑服务标准》中规定：收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。
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美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
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下面有哪条属于是收费文明服务用语（）。
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《微笑服务标准》中规定，当驾乘人员目光关注到收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，（）先微微上扬，接着向下点头。
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文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
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收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
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收费文明用语有哪些？（）
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2018年高管局工作报告中提出：将（)所属收费站微笑服务成功经验拓展到重点路段、关键站区，进一步提升服务水平。
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收费员在收费作业过程中要面对车户，微笑服务，使用规范的文明用语，坚持唱收唱找。此题为判断题(对，错)。
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陕西省公路收费管理基本标准中“三优”是：()，“五化”是工作程序化、管理科学化、分配合理化、服务规范化、行动军事化。
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《陕西省公路收费工作服务标准》规定的畅通服务标准是收费站同一车道排队等候的车辆不超过()辆车。
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收费人员在文明服务过程中，声音语态要做到（)。
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送车时，在车辆起步前，收费人员应（），目视车辆，使用“请走好”等文明用语，车辆移动后可转回身体
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是指针对收费工作人员在收费、稽核、追缴、通行秩序引导等工作中的文明服务情况进行的稽核（）