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以下关于客户信息收集管理，说法错误的是（）
A . 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。
C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。
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关于个贷客户经理退出管理申诉条款，以下说法错误的是（）。
A . 对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起1个月内向上级行提出申诉
B . 经一级分行批准后，可暂缓执行或取消已采取的退出管理措施
C . 离开执业岗位超过2年个贷客户经理，重新准入后因少量历史存量不良贷款，导致管理贷款质量超出风险控制标准的可提出申诉
D . 新取得执业资格的个贷客户经理，因少量贷款逾期形成不良，导致管理贷款质量超出风险控制标准的可提出申诉
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以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨
A . ①③
B . ②④
C . ①③④
D . ①②③④
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关于个贷客户经理准入管理，以下说法错误的是（）。
A . 个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理
B . 两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试
C . A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种
D . B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款
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关于个贷客户经理日常管理工作，以下说法错误的是（）。
A . 个贷客户经理的日常管理工作主要包括质量监测、预警管理、人员管理和业务培训等方面内容
B . 个贷中心应按季通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
C . 二级分行个贷中心负责按季发布个贷客户经理预警管理信息
D . 经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平
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关于个贷客户经理退出管理，以下说法错误的有（）。
A . 退出管理的主要工作手段包括暂停调查权限、实施降级处理、取消执业资质和终身禁止准入等四种措施
B . 当个贷客户经理达到暂停个人经营类贷款调查权限标准，经3个月专职开展清收工作后，管理的经营类贷款不良率仍超过风险预警标准的，将执业资格由A类降为B类
C . 对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，其所属经营行应及时对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格
D . 二级分行个贷中心应定期整理个贷客户经理终身禁入名单，每年报一级分行个人信贷业务主管部门和人力资源部门备案
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关于个贷客户经理资产质量管理，以下说法错误的是（）。
A . 二级分行个贷中心负责对申请人进行审核，确定任职资质、职业素养、业务能力等是否满足条件，并签署审批意见
B . 见习期内，新准入的客户经理可单独办理个人住房贷款业务，并承担经办贷款的主要调查责任
C . 当个贷客户经理达到暂停全部个人贷款调查权标准，经6个月专职开展清收工作后，管理的个人贷款不良率仍超过风险预警标准时，应取消个贷客户经理执业资质
D . 被实施降级处理和取消执业资格后重新上岗的个贷客户经理可免除见习期
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以下关于外部参照剪裁边界的说法错误的是（）。
A . 剪裁边界关闭将显示整个参照图形
B . 剪裁边界删除将显示整个参照图形
C . 剪裁边界打开将显示参照图形的被剪裁部分
D . 使用ERASER命令删除外部参照的剪裁边界
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以下关于客户密印管理的说法错误的是（）。
A . A、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B . B、邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C . C、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
D . D、核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
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以下关于隐藏图像边界错误的是（）。
A . A.隐藏图像边界可以防止打印或显示边界
B . B.可以只隐藏选定图像的边界
C . C.可以使用“全选”，来选定隐藏了边界的图像
D . D.隐藏图像边界时，剪裁图像仍然显示在指定的边界界限内
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客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
A . 销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B . 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C . CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D . 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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关于乙肝流行区的划分，以下错误的是：（）
A . 乙肝高、中、低流行区是以乙肝病毒表面抗原（HBsAg）流行率来划分的
B . 乙肝病毒表面抗原（HBsAg）流行率高于8%为高流行区
C . 乙肝病毒表面抗原（HBsAg）流行率低于2%为低流行区
D . 乙肝病毒表面抗原流行率（HBsAg）高于10%为高流行区
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关于图像的边界以下说法错误的是？（）
A . 当IMAGEFRAME为1时，显示并打印图像边界
B . 剪裁图像只可以使用矩形
C . 通常情况下未显示图像边框时，无法选择图像。但是，IMAGECLIP命令会临时打开图像边框
D . 可以不显示，打印时也没有边界
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在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
A . A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B . B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C . C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D . D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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系统性和集团性客户以总部所在地（指公司管理总部所在地）、结合实际经营所在地划分客户营销管理边界。
A . 正确
B . 错误
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关于个贷客户经理取消执业资格后重新上岗管理，以下说法错误的是（）。
A . 当个贷客户经理管理贷款不良率低于风险预警标准时，可重新提出准入申请，执行准入流程
B . 重新准入须由经一级分行批准后方可重新上岗
C . 重新上岗3个月后，管理贷款不良率低于风险预警标准，方可发还已上收的岗位资格考试合格证书
D . 重新上岗的个贷客户经理可免除见习期
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关于“基金管理公司特定多客户资产管理计划”与“代理券商集合理财计划”，以下说法错误的是（）。
A . A．都是农业银行代销理财产品
B . B．都由农业银行作为资产管理人
C . C．都可由农业银行作为资产托管人
D . D．都由专业的投资理财机构向客户提供理财服务
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根据《三农信贷业务担保管理办法（试行）》（农银发[2008]342号），以下关于县域法人客户发放信用贷款的条件说法错误的是（）。
A . 应要求小企业客户的实际控制人追加保证担保
B . 信用等级优秀级及以上（或AAA级及以上）
C . 用信后资产负债率低于80%或优于《企业绩效评价标准值》中的行业良好值
D . 客户及其主要股东、实际控制人、关键管理人员一年内在银行和其他金融机构贷款无不良信用记录
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关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法错误的是（）。
A . A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度
B . 见习期原则上不少于6个月
C . 见习期内，新准入的客户经理不得单独办理除个人住房贷款外的其他个贷业务
D . 个贷客户经理由B类升级为A类的准入流程与新申请的个贷客户经理相同，但可免除见习期
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关于个贷客户经理退出管理，以下说法错误的是（）。
A . 重新上岗的个贷客户经理可免除见习期
B . 个贷客户经理达到暂停个人经营类贷款调查权限标准，经6个月专职开展清收工作后，管理的经营类贷款不良率仍超过风险预警标准的，应实施降级处理
C . 对于被实施降级处理和取消执业资格的个贷客户经理，当其管理贷款不良率低于风险预警标准时，可重新提出准入申请
D . 对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，一级分行应及时对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格，并由二级分行个贷中心上收其岗位资格考试合格证书
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以下关于中药保护品种等级划分的说法，错误的是（）
A．“特定疾病”和“特殊疾病”不是一个概念
B．国家一级保护物种药物的人工制成品属于中药一级保护品种
C．国家二级保护物种其资源已处于瀕危状态物种药材的人工制成品属于中药一级保护品种
D．国家三级保护物种的人工制成品屈于中药二级保护品种
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关于特定客户资产管理业务,以下错误的是（）
A．单一客户委托初始资产不得低于3000万元人民币
B．委托财产可投资于商品期货、金融衍生品
C．单个资产管理计划的委托人数不得超过200人
D．单个资产管理计划持有一家上市公司的股票,其市值不得超过该计划资产净值的10%
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以下关于我市目前房屋交易和房屋登记的职责边界划分的说法错误的是（）
A．权利人遗失《房屋所有权证》的，可直接向不动产登记机构办理补证手续
B．按份共有的房屋份额发生变化的，不属于房屋交易的情形，应直接办理不动产变更登记
C．房屋拆除完毕后，权利人可直接向不动产登记部门申请办理产权注销手续
D．权利人以其名下不动产办理抵押贷款手续的，可直接向不动产登记机构申请办理抵押登记手续
