对于代维人员必须的要求有（）

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• 代维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。

  A . A．1人 B . B．2人 C . C．3人

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• “服务形象”重点考核了用户有理由投诉情况、（）以及与移动公司的（）等方面，要求代维人员按照（）提升现场服务形象，若发生（）有理由投诉，每次酌情扣1-3分。

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• 关于代维单位机构、人员设置及考核要求有（）

  A . 机构及人员设置要求 B . 人员能力要求 C . 考核要求 D . 专业要求

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• 对于降岗后达不到“（）”岗位要求的代维人员，作待岗再培训或辞退处理

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• 月度现场站点抽查要求：必须对所有代维业务量按照一定比例开展现场抽查，抽查的比例不得低于专业代维规模的3%；抽查需涵盖当地所有开展代维业务的代维公司，同一区域有多家代维公司代维的，每家代维公司抽查的比例不得低于（）。

  A . 1% B . 1.5% C . 2% D . 2.5%

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• 基站代维业务中要求检测员、抢修员和支撑员3岗位的代维人员中有的代维人员持有有效的空调操作证。（）

  A . A、50% B . B、35% C . C、25% D . D、20%

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• 在代维规范中要求所有代维人员在岗前必须通过甲方组织的上岗认证，持有上岗证才能从事相关代维业务的代维工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 代维规范中对于清理馈线走线环境有明确要求，以下哪项不属于该工作范围的（）

  A . 馈线不被挤压 B . 跳线不被挤压 C . 馈线外皮无破损 D . 馈线不接触尖锐物体

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• 中国电信要求外包商，必须与直接参加网络维护工作的人员签有（），维护的人员应通过（）或第三方组织的代维人员技能认证考试。

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• 对于新上岗的代维人员，通过代维公司内部考核后可直接上岗。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 线路代维管理人员的技能必须满足的要求为()

  A . 了解光缆接续的过程和标准 B . 熟悉各种仪器仪表的用途及标准配置 C . 能熟练运用ODTR进行测试，并分析判断和确定故障点 D . 了解光缆线路的各种施工工艺

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• 代维人员可以随意着装参加代维工作，但必须佩带移动公司颁发的上岗证。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 代维公司必须有（）的办公场所和符合要求的硬件设施。

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• 对于未通过代维公司岗前考试和分公司层面上岗认证，以及全省层面上岗认证考试和补考的代维人员，代维公司应予以（）。

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• 代维人员必须持有相应的（），方可参与相应设备的代维工作。

  A . 学历证书和上岗证 B . 电工证和登高证 C . 资格证书和上岗证 D . 学历证书和资格证书

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• 以下哪些代维业务要求所有一线代维人员必须持有有效的登高证才能上岗。（）

  A . A．基站 B . B．塔桅 C . C．延伸系统 D . D．综合接入

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• 通过（）的确保代维单位投入必需的技术力量，对于发现代维单位违反相关要求的要严肃处理。

  A . A．不定期检查 B . B．定期检查 C . C．抽查 D . D．定期检查和抽查

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• 代维人员必须持有相应的（）和（），方可参与相应设备的代维工作。

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• 对于新聘代维人员，代维公司层面主要完成以下哪一个环节的工作？（）

  A . A、岗前教育 B . B、上岗认证 C . C、技能鉴定 D . D、岗前培训和考试

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• 代维协议签定后，新增代维人员必须具备初中以上学历。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 对于基站代维、直放站和分布系统代维业务，1个小组内必须有（）以上（小组人数仅2人时，可以为1人）具有中专以上学历，且尽量属于通信、电子、电源类专业毕业。

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• 除代维公司自身管理需要辞退员工外，对于存在下列情况者，移动公司有权勒令代维公司辞退有关代维人员。（）

  A . A．参加新员工或岗位调整上岗考试，考试和补考均不通过者。 B . B．省公司双达标考试和补考都不通过者。 C . C．办事不力、引起用户或业主有理由申诉，经教育没有改进者。 D . D．违反移动公司规章制度、情节严重者。 E . E．因工作不力，对移动公司、用户或业主造成损失，情节严重者

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• 对于降岗后达不到（）岗位要求的代维人员，作待岗再培训或辞退处理

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