下列关于消费者协会受理消费者投诉工作分工与协作的表述,哪一表述是错误的()。
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消费者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结束调查调解,对于情况复杂的投诉,延长时间不得超过十个工作日。
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在消费者投诉处理机制中,邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是()。
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2003年春夏,湖南省某县19户村民在县农技站买了“威优46杂交稻种”。共插了71.4亩大田,由于种子掺有劣质的“威优64”种子,性能不同,成熟时间、分孽多少、栽培技术不同,到8月上旬第一次中耕时,就出现禾苗分孽多少相差悬殊,株茎高矮参差不齐,致使每亩减产150公斤,71.4亩大田共减产10710公斤。受害的19户村民要求赔偿经济损失,并联名到县消费者协会进行投诉。消费者协会是否可受理此案?
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工商行政机关对消费者的投诉、申诉、举报应在几个工作日作出是否受理的决定?
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消费者协会对于消费者的投诉,应当在收到消费者投诉之日起()日内作出是否受理的决定。
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消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
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继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制
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以下关于消费者协会的内容表述不正确的是()
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银行业消费者权益保护的对象是()消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
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金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
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根据《消费者权益保护法》的规定,下列情况的投诉,消协不予受理()
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消费者协会可以受理消费者投诉,因此属于()。
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根据《消费者权益保护法》的规定,下列情况的投诉,消协不予受理:()
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银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
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旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列哪些途径解决() ①双方协商; ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ④向人民法院提起诉讼; ⑤向当地政府投诉。
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银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作,主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现,建立对投诉处理的内部复核机制,由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
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银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者,消费者投诉的应诉受理是()落实消费者保护工作的窗口。
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新《消法》规定,消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
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消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
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消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担( )
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消费者李女士在某商场促销活动中购买了一台双开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由___承担。
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根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定,消费者协会受理投诉后,应当在()日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商两种形式。
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按投诉性质分,2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为()。 A.1.7% B.1.9% C.2.0% D.8.4%
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按投诉类别分,2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为:
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