饭店管理人员在客房查房时,要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新,以及是否有()。
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小王所带旅游团在酒店用完早餐后退房,准备乘飞机前往西安,但酒店查房时发现有一间客房的枕套和被罩被污染了,所以要求赔偿。小王经询问得知游客在房间内用染发剂染发后睡觉,不慎将枕套和被罩染脏。此时,距飞机起飞时间还差两个小时,从酒店去机场需要20分钟。请问:此事小王该如何处理?
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管理人员在查房时,应该综合运用感觉器官,通过()、听、试、看、嗅等方法。
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及时查房将情况通报给有关部门的内容是()、通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
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服务员在检查结账房时,发现一间客房墙纸、地毯都有损伤,对此饭店应如何处理?
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检查燃气灶具接口处是否漏气,最好采用用鼻子闻的方法检漏。
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查房时,管理人员一般会运用()的方法,主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查。
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由于客房领班检查的房间数量很大,因此查房时要认真仔细,不能有()。
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通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。
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客房领班查房时要按照一定的程序进行,对各项依次检查,避免疏漏之处,从而可以()。
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饭店管理人员在对客房卫生间灯具进行检查时,除了检查卫生状况外,还要确认灯泡是否()。
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管理人员对客房检查要注意()、()、()、()。
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