服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）
相似题目
-
发现客人离店时有物品遗留在房内，怎么办？
-
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
-
客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。
-
总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
-
客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。
-
客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
-
客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
-
客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。
-
（）客人离店后，总台要及时做好客人档案整理工作。
-
客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
-
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
-
总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
-
客人住店期间服务包括：（）、报刊信件、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
-
客人离店时服务工作主要有（）。
-
离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。
-
客人因为健康原因导致未按期离店时，可征求客人是否需要送餐服务。
-
客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和（）。
-
宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、（）、鞠躬告别、迅速查房与登记。
-
甲系某宾馆服务员，在上班期间，甲经常乘客人不在房间内，窜入房内以旅客的名义偷打国内、国际长途电话。甲的行为构成（）
-
客人离店时客房服务员的工作主要有（）。
-
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
-
宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”以静制动，先平息对方心中的不快。()
-
（单项选择题）以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙，询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系，客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
-
服务员为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查询情况（)
推荐题目
- 最常见的婴幼儿恶性泌尿肿瘤是（）.
- 影响花卉生长发育的主要环境条件有（）。
- 从国际商业银行发展趋势来看，为保证银行风险管理的独立性和有效性，一些银行开始建立首席风险官、风险管理部门向董事会、高管层“双线报告”制定。
- 臣弑其君，子弑其父，非一朝一夕之故，其所由来者渐矣。
- If you are on the beach and are signaling to a small boat in distress that your present location is dangerous and they should land to the left，you would（）.
- 小儿上呼吸道感染的临床表现不正确的是（）。
- 西方的主流媒体有足够的表达空间。()
- 工作面超前支柱的初撑力不小于____KN。
- 止付期限为自止付时点起48小时（）
- 教育行政管理的职责范围主要包括教育教学管理。（)