客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。
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服务员在检查退房时间必须控制在(),超过时间前台将默认查房结束。
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服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。()
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当日已清扫过的客房,在客人退房后应进行()清洁,再报OK房。
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已进行了登记的客人变更所住房间时,应先办理退房后再重新按新房号进行登记。
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()房态客房服务时应多配备一套客用品,客人退房后应撤除加床,消除此房的附加房态。
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VC房是客人退房后未经清扫的空房,对此房态的房间,客房楼层应及时清扫,以便通过检查后再次出售。
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客人退房时,服务员应()。
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清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
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前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
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客人结账退房后,客房状况由()房变为待清扫房。
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客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。
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发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
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酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。
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服务员将客人引领进房后,应迅速放好行李,离开客房。
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航空公司会员入住如家酒店商务大床,门市价为259元,则该客人通过CRS预定的房价为多少?退房后卡内将增加多少航空里程积分()?
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客人退房后,服务员查房的最主要内容是检查客房的()。
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通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。
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客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
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客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
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入住酒店时,有一位客人的房间发现了蟑螂,游客要求退房,导游人员应( )。
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客人退房时查房的目的()
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客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
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客人入住进房后,发现房间还没收拾好而投诉,第一时间应请示主管处理()
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服务员为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查询情况()