入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。
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组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()
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非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的()服务。
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旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。()
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领队在团队入住饭店时应提供的工作有()。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式,房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
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一般而言,食品安全、旅游安全注意事项是地陪对每一个团队都应提醒的,如到高原旅游,应告诫每一位游客不能剧烈活动,应多喝水,带足衣物,小心感冒,小心滑倒,有心脏疾病应谨慎前往;到宗教场所旅游,应提醒游客注意宗教禁忌,掌握基本的宗教礼仪等等如果团队行程中有些需要自费的项目,地陪可以在适当时候向游客说明
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如果旅游团抵达饭店后,发现游客没有拿到行李,则出问题的环节可能是存在于()。
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接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()
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某旅游团与旅行社商定,更改行程计划,提前一天抵达,由于旅行社计调人员的疏忽,未与酒店按照更改后的行程重新确定房间,导致游客抵达后不能入住。该事故按旅游事故责任划分属于()。
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全陪抵达目的地后,要带领团队提取行李。集合团对后,全陪持社旗引导游客集体出站。
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导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。
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旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
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领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件,这项工作包括:核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票,检查全团预防注射情况,准备多份境外住房分配名单。()
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旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该 。
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旅游团队乘坐飞机抵达目的地后,如果发现航空公司托运的行李出现破损,此时领队除了要帮助游客向航空公司索赔之外,同时要请机场行李部门或航空公司代表开具书面证明,证明行李是因航空公司的原因受到损坏或者丢失,以便日后与保险公司交涉赔偿。
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由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等,有些游客会提出饮食方面的特殊要求。若旅游团抵达后提出,一般情况下地陪应( )。
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入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的是 ________ 。
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当旅游团抵达海南三亚时,地陪导游带领游客登上旅游车后首先应该( )。
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在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。()
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全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前,应通知游客整理好随身物品,做好下机(车、船)的准备。()
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票务服务还帮助门市、团队业务接待查询交通票务,并提供游客出行的票务信息,在游客旅游行程确定后,进行票务预订和出票工作。 ()
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2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游。按照旅游合同约定,下一行程该团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情,马来西亚以安全为由,拒绝已经获得签证的该旅游团入境。游客得知消息后,感到惶恐不安,并为不能够到马来西亚旅游而感到遗憾和痛心,纷纷要求旅行社采取措施,保证合同顺利履行。领队及时将这一特殊情况报告给杭州该组团社,虽经组团社和境外地接社多方努力,旅游团仍无法进入马来西亚。因此,旅游团被迫取消该段行程,提前返回。游客回国后,为行程被取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧,游客遂向当地旅游质监所投诉。请问:
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旅游团中一位老年游客抵达上海后,向地陪提出希望看望在当地一位失散多年又无联系方式的朋友迈克尔,这时地陪应该()
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一中国旅游团于北京时间2018年2月1日14时42分飞抵伦敦,领队应告诉游客纽约当地时间为(),并宣布抵达后的活动安排
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游客抵达饭店后,地方导游应协助办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡()