电信产品的（）使顾客对电信企业的信用和电信产品使用的便利性提出了很高的期望。
相似题目
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电信产品所具有的无形性、复杂性和（）高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，除了资费低以外，更注重其可靠性、（），尤其关心产品品牌的知名度。
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当客户购买了一种电信产品，他就同电信企业建立了联系，很显然，客户需要对电信企业有信心，他要考虑该电信企业的哪些方面（）
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在喜欢阶段，沟通的目标是着重宣传电信产品或电信企业的特色和（），使之产生（）。
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推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）
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帐单查询，指用户对使用电信业务的帐户或产品下的明细帐目和费用查询，查询方式有（）。
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电信产品的（）特征要求电信企业要通过各种手段使顾客以积极的、合作的态度参与到电信产品生产过程中来。
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在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）
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将电信产品的某些特点与受众的情感需求结合起来，引发受众美好的联想，使受众借助于电信产品的消费抒发和寄托某种情感，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的。（）
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以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？
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要理智地帮助客户算细账，向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益，使客户确信他所购买的这种产品是合理的。（）
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电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
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电信产品具有很强的替代性。例如为传递“火车接站”的信息，可使用短信发送、固定电话、移动电话，这是电信企业内各类电信产品替代。
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商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品？（）
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电信企业没有制造产品的（）和（）等仓储设施，仅有（）。
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电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
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如果目标受众对某电信产品或某电信企业己经知道，但还认识不清，那么该阶段的目标是（）
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电信企业在对分销渠道进行选择时，主要的产品因素包括（）
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使客户使用电信新产品，培养客户的忠诚度。是客户生命周期的（）
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电信号码携号转网至其他运营商后，名下若还有电信产品，会根据您的消费、网龄、信用重新计算评级；名下若没有电信产品，星级会被清零。（)
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电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。此题为判断题(对，错)。
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产品的技术性和服务要求会影响电信企业对分销渠道的选择。此题为判断题(对，错)。
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推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。此题为判断题(对，错)。
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收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。此题为判断题(对，错)。
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10000号对客户的保持是指客户取消或拆除某项电信产品时，客服代表使用客户保持技巧，使用户继续使用中国电信的产品或服务，具体分为哪些步骤？（)