营业员在办理收费业务中,要注意()
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客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务。
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受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
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客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据()下发的有偿服务收费标准)。
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间。()
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在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
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在办理进口代收业务时要注意()。
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收单行社要制定完善的(),内容包括但不限于业务操作流程、注意事项、收费标准、投诉电话等,并在服务点醒目位置张贴。
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稽核员在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。
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营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过()分钟,办理客户查询业务一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。
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网点营业员在办理预约转帐业务时,需注意审核()等事项。
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客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过()办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准)。
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标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。
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对中国农业银行所属各级机构和部门在中国农业银行各级营业机构办理的各类中间业务,()收费。
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营业部门办理收费业务时,要()。
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疆内通兑存单折销户业务,在办理中需特别注意收取手续费时应由(),否则会造成重复收费。
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营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察()的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,作好防范措施。
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日常营业过程中,综合柜员一定要签到.领用尾箱,否则柜员就不可办理日常业务。
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营业部门办理收费业务时,要坚持(),先(),后(),交费后立即为客户开机。
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客户来办理业务时,营业人员应注意哪些问题?
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供电营业厅的功能分区包括:业务办理区,收费区,()客户自助区。
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《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过()。
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电信用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应在签订电信服务协议前,清晰、明确告知用户收费标准和生效日期等特别注意事项。()
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供电企业应当在其营业场所公示收费项目和标准,提供用电服务资料,简化业务办理手续,接受社会监督()
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电信用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应在签订电信服务协议前,清晰、明确告知用户收费标准和协议有效期等特别注意事项。()