广东农村信用社IC.卡换卡特殊异常处理的要求，以下对柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，“收回原因选择错误，而卡回收交易已经执行成功“的情况的业务处理要求不正确的是（）

相似题目

• 广东农村信用社IC.卡写卡异常处理业务的交易处理要求，以下用于处理“隔日出现圈存交易成功而写卡失败的记录（包括柜面和A.TM）“的系统操作是（）

  A . A.通过“[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易进行处理 B . B.通过“[360432]IC.卡写卡异常处理“交易进行处理 C . C.通过“[360414]IC.卡电子现金补登圈存“交易进行处理 D . D.通过“[360412]IC.卡电子现金指定账户圈存“交易进行处理

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• 广东农村信用社银行卡换卡业务特殊异常处理的要求，对“换卡交易失败“的处理描述正确的是（）

  A . A.重新操作“[037100]换卡“交易 B . B.操作“[021035]通用现金收费“交易 C . C.操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易 D . D.操作“[037204]开卡“交易

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• 按广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定，以下不属于特定转账的特殊异常处理要求的是（）

  A . A.对于已复核的交易，只能是通过业务冲正将业务步骤一个阶段一个阶段往回冲 B . B.对于特定转账记账不正确的情况，通过冲正交易进行处理 C . C.对于未产生记账的特定转账交易可以通过复核前修改/删除进行处理 D . D.对于未产生记账的特定转账交易可以通过驳回修改/删除进行处理

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• 以下对广东农村信用社银行IC.卡换卡业务的特殊异常处理的描述，不正确的是（）

  A . A.卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易 B . B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费 C . C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易 D . D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易

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• 关于广东农村信用社非预制卡换卡业务后续处理的要求描述不正确的是（）

  A . A.对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单 B . B.对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管 C . C.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存 D . D.对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管

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• 以下对广东农村信用社销换卡、吞卡/折业务交易结果处理的要求描述不正确的是（）

  A . A.现金分中心（现金中心）应对“上缴明细表“进行专夹保管 B . B.办理登记簿“退还“时，柜员核对打印的业务交易单信息后，交客户签名确认 C . C.办理登记簿“退还“时，柜员应保留客户银行卡 D . D.上缴的“上缴明细表“需要加盖上缴机构（网点、营业部）签章

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• 对于广东农村信用社持折换卡特殊异常处理描述不正确的是（）

  A . A.持折换卡交易失败，重新操作“[037100]换卡“交易。 B . B.联动维护卡限额、A.TM转账功能失败，操作“[037322]银行卡交易限额维护“交易，维护卡限额、A.TM转账功能。 C . C.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费。 D . D.开通电子现金失败，操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易开通电子现金。

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• 按广东农村信用社IC.卡写卡异常处理的业务要求，以下不属于交易结果处理要求的是（）

  A . A.核对业务交易单上的金额、IC.卡圈存明细查询到的金额是否一致 B . B.将IC.卡移除 C . C.将业务交易单交客户签名确认 D . D.将业务交易单交后台复核盖章

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• 按广东农村信用社IC.卡换卡后续处理的要求，以下对挂失到期换卡的操作描述不正确的是（）

  A . A.将身份证件、申请表客户联等资料退还客户 B . B.挂失申请书客户联做当日传票 C . C.挂失申请书客户联做业务交易单附件 D . D.挂失申请书留存联、复印件跟挂失登记簿专夹保管

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• 按广东农村信用社IC.卡换卡的规定，IC.卡附属卡到期之后，以下无法执行IC.卡附属卡换卡的情况是（）

  A . A.IC.卡附属卡挂失到期 B . B.IC.卡附属卡损坏 C . C.IC.卡主卡过期 D . D.IC.卡附属卡遗失

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• 按广东农村信用社IC.卡换卡的交易结果处理要求，以下对损坏换卡操作描述不正确的是（）

  A . A.柜员认真审核业务申请书打印的信息，并加盖私章确认 B . B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理 C . C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记 D . D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管，定期上缴

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• 以下对广东农村信用社银行IC.卡损坏/到期换卡业务的交易处理要求描述正确的是（）

  A . A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确 B . B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡 C . C.为客户办理损坏换卡不收取工本费 D . D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费

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• 以下对广东农村信用社电子文件代付业务的特殊异常处理描述不正确的是（）

  A . A.由于明细账户状态原因造成代付失败，可以进行“[800105]批量二次提交“交易进行提交，但只可进行三次。 B . B.应“手工过账“的登记编号，在系统管理中误设置为“不过账“，造成在做完批次返盘之后进行“[800025]批量交易过账“时提交建为灰色的，可向省联社银信中心报障，提供批次号修改过账标志，然后在修复之后进行过账。 C . C.柜员在操作完“[800130]批量结果返盘“交易后，如果当天未对该过账的批次进行过账，机构签退时会出现警告信息，但不影响签退。 D . D.应“手工过账“的登记编号，在系统管理中误设置为“不过账“，造成在做完批次返盘之后进行“[800025]批量交易过账“时提交建为灰色的，可用内部账转客户账交易进行转账。在经过以上步骤的处理之后，需要有权限的机构和柜员对相关的登记编号进行维护。把“不过账“的标志修改为“手工过账“。

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• 按广东农村信用社社保卡业务的规定，以下对办理社保卡激活业务的特殊异常处理要求描述不正确的是（）

  A . A.对于交易不成功，柜员根据报错信息，核实确认后，重新发起激活交易进行激活 B . B.对于行内激活已成功，社保未激活成功的情况，柜员根据返回社保方激活失败的记录，重新发起激活交易 C . C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容，柜员可根据返回社保方激活失败记录，重新发起激活交易 D . D.柜员签退时，若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒“社保卡已激活状态发送社保失败“，则需与社保方沟通或通过报障处理

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• 以下对广东农村信用社办理IC.卡写卡异常处理业务的规定，描述不正确的是（）

  A . A.写卡异常处理是为了解决客户在柜面或A.TM渠道上办理IC.卡电子现金圈提时出现异常情况 B . B.写卡异常处理必须由持卡人凭有效身份证件办理，不允许代理 C . C.圈存交易成功而写卡脚本已发出和隔日发现圈存交易成功而写卡失败的情况都通过“[360432]IC.卡写卡异常处理“交易进行处理 D . D.当日发现圈存（包括柜面和A.TM）交易成功而写卡失败的情况通过“[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易进行处理

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• 广东农村信用社IC.卡换卡的交易结果处理要求，以下挂失到期换卡操作描述不正确的是（）

  A . A.认真审核挂失申请书打印信息是否正确，再将相关资料交后台复核盖业务印章 B . B.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名 C . C.核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关业务章 D . D.在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后由经办柜员签名确认

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• 按广东农村信用社IC.卡写卡异常处理业务的交易处理要求，以下不可用以确认当日出现圈存交易成功而写卡失败的记录的操作是（）

  A . A.“[360419]IC.卡信息查询“交易 B . B.“[360420]IC.卡圈存明细查询“交易 C . C.“[360418]IC.卡脱机明细/余额查询“交易 D . D.“[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易

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• 以下对广东农村信用社中间业务新保出单的特殊异常处理中，对撤单的操作要求描述不正确的是（）

  A . A.客户需当日撤单，柜员可以执行“保单当日撤单[611008]“交易，对当天投保业务进行撤单 B . B.广东农村信用社系统不支持隔日撤单 C . C.若客户需要隔日撤单则需要到保险公司进行撤单 D . D.客户可在同一法人联社的任意网点办理撤单

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• 以下属于广东农信社银行IC.卡换卡业务主要风险点的有（）

  A . 客户填写的业务申请书、挂失申请书等相关资料是否正确 B . 客户提交的有效身份证件是否真实、有效，齐全 C . 柜员录入的卡号是否正确 D . 收回的IC.卡卡片上的电子现金余额是否清零 E . 客户办理登记簿"退还"时，是否本人持有效证件办理

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• 广东农村信用社银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的特殊异常处理要求，以下对开立账户失败的处理办法描述正确的是（）

  A . A.重新操作“[062002]持卡开户“交易 B . B.操作“[037600]建立卡与账户关联“交易 C . C.通过手动方式发起建立卡与账户关联 D . D.操作“[001010]无折现金存款“交易

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• 在广东农村信用社IC.卡换卡的业务流程中，以下归属于后台柜员的操作是（）

  A . A.查询客户、卡片信息 B . B.执行IC.卡补换卡 C . C.执行补登圈存 D . D.复核、盖业务章

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• 以下对在广东农村信用社办理开立单位卡业务的特殊异常处理不正确的有（）

  A . A.开立卡介质失败，重新进行开卡操作。 B . B.开立卡介质成功，但系统没有生成结算账号，先进行销卡，再用一张新卡进行开卡操作。 C . C.卡介质与结算账户都开立了，但是没有进行卡与账户关联，操作“[037600]建立卡与账户关联“交易，手工发起建立卡与账户关联。 D . D.联动转账设置失败，操作“[037600]建立卡与账户关联“交易，限制单位卡账户与单位基本账户的转账限制。

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• 按广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定，在与核心同步交易的特殊异常处理中，若交易过程中系统提示“**账号不存在“，以下对其操作要求描述的不正确的是（）

  A . A.操作柜员要检查输入的客户账是否已同步到国结系统 B . B.操作柜员要检查输入的内部账是否已同步到国结系统 C . C.操作柜员检查输入的客户号是否为该法人联社内的客户 D . D.若所输入的信息没有同步到国结系统，应执行“与核心同步“交易将对应的账号导入国结系统

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• 按我社IC卡换卡特殊异常处理的要求，若卡片已不可读，且未开立电子现金，则需先操作"[360401]IC卡开电子现金账户"开立电子现金再换卡。（)

  是 否

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