下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。
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下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。
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下列不属于组团社接待业务流程的预报计划的内容的是（）。
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交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）
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服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。
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下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。
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在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。
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下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）
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下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。
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前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。
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宴会服务与接待零点客人的服务有区别，以下（）属于宴会特点之一
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客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。
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前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
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以下选项不属于精准营销中短信接待的功能的是（）。
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常规服务中客人到店的应接工作有（）。
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客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
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在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
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下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服务项目是哪一项（）？
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下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（）。
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若客人需要购买会员卡送人，则服务中心接待员在制做卡时应选择（）选项。
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下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是（）
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前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:（)、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
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在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（)。
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下列不属于接待服务的范围和形式的是（）
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下列选项不属于客人到店应接服务内容的是（）。
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