电梯困人、发生剪切时，车站乘客进行安抚，避免乘客跳出轿厢、擅自动作造成二次伤害。（)
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发生火灾时，司机人员应将电梯开到（），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源
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为避免乘客在车站付费区内（）等现象，凡本站进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣（），单程票直接回收。
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“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
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一般大楼发生火灾时，应立即（）待电梯迫降至基站立即疏散电梯内的乘客离开大楼
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为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣一次，单程票（）。
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当电梯乘客不听从电梯司机的指令时，电梯司机应当耐心劝说，不能与用户发生争执（）
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电梯运行时，突然发生停驶或失控时，（）应立即揿按停止按钮、警铃按钮，并严肃劝阻乘客切勿乱动，及时通知维修人员，设法使乘客安全撤出轿厢。
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发生地震时，应立即（），电梯平层开门，放出乘客，将电梯开关扳在停止状态。
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如电梯突然失去控制，虽按下安全行天，亦无法制止.电梯运行，这时电梯司机要（），稳定乘客情绪，不允许有打开轿厢门，跳出轿厢的任何企图。
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对于设有屏蔽门的车站应监护屏蔽门的开闭状态，发生故障或未对准车门时，在专业人员打开应急门后，积极组织乘客下车，并通知（）进行抢修。
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乘客被困电梯时，只能由站务人员对被困乘客进行安抚。
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如遇电梯故障，旅馆前厅经理应通过（）设备保持与乘客的联络，不断安抚被困的乘客，告知他们将马上会得到解决。
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当车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站（）处理。
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发生火灾时,司机人员应尽量将电梯开到(),将乘客引导到安全的地方,待乘客全部撇出后切断电源。
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车站在发生火灾时，要做好紧急疏散时乘客自救互救的宣传、组织工作；在确保安全的前提下，对伤者进行简单、必要的医疗处理；站务人员协助轻伤乘客离开现场，隔离重伤乘客并进行防护，等待医护、消防人员抵达（）
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发生区间积水时，司机列车根据OCC指令行车，做好线路行车组织调整工作；关注行车安全，做好车上乘客信息告知及安抚工作（）
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电梯发生关人事故时，应劝阻乘客不要自行脱离轿厢，耐心等待[]。
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发生困人故障时应第一时间赶到困人电梯楼层安抚被困人员。此题为判断题(对，错)。
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在区间运行当遇到乘客拉动紧急解锁手柄时，立即安抚乘客并报告行调，同时使用紧急通话设备、监控视频设备确认客室情况后，经行调批准带齐前往现场进行复位处理（）
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车站所有闸机故障停用时根据车站实际，采取“一侧进.一侧出“的方式，合理设计乘客进出站流线，避免客流交叉或重叠（）
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车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、（）等措施
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“致乘客信”发放条件：原则上列车在正线发生（)分钟以上延误时;车站根据现场情况判断有需要向乘客发放时。
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当车站发生自动售票机和半自动售票机全部故障时,不能进行分析、处理操作乘客所持车票的设备是（）
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发生火灾时，司机应尽快将电梯开到安全楼层，将乘客释放出轿厢。
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