倒三角服务响应流程和OA工单流程最大差别是什么（）
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工单流程是服务实现流程的重要组成部分，承载工单流转流程的物理介质通常称为（）。
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维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
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服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么？（）
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有一种攻击是不断对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，这种攻击是（）。
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下列哪些是OA的流程设计中节点的类型（）
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用户新装或变更工单在现场堪查环节中“流程控制信息”有什么作用（）
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服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表示超时。
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几种氯气冷却流程之间的最大差别就在于分别采用了直接和间接冷却方式。
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以下关于T-OA流程定义和配置步骤说法正确的是（）。
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免填单服务与免单服务流程中最大的区别是（）。
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部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程），也可以通过服务台提交服务申请。
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客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、（）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。
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（）指以实现产品和服务价值最大化为目标，对业务核算流程进行统一规划、科学设计。
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事件管理流程以快速规范地响应和解决IT故障申告，最大化地减少事件对用户业务活动的影响为目标。分为如下几类流程（）。
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服务保障系统接入型工单流程倒计时（）表示离临近超时的时间颜色。
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工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。
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员工离职时，应通过云流程平台（ITSM.CLIC)上报什么类型工单注销权限（)
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《中国铁路北京局集团有限公司关于进一步加强铁路运输应急处置领导组织工作的通知》（京铁运[2019]261号）应急响应流程分为三级，三级响应流程是什么
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度）》营销业务监控调度作业流程应急响应环节，营业服务场所突发事件影响正常营业运作时（）
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员工因公出差结束后因及时交到财务办理报销，提交OA流程时需要添加的相关审批流程是（）
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基于服务链的政府流程再造，采用了面向“权力响应”的思想设计新的流程，变“权力导向”为“数据导向”。
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为进一步方便企业和群众办事创业，W市推行“同标准、无差别”的标准化审批服务，按照“一事项一标准、一子项一编码、一流程一规范”要求，对“马上办、网上办、一次办”事项逐项编制标准化的办事指南表和一次性告知书，最大限度减环节、减材料、减时限、减费用。这表明政府（）①创新监管理念，营造公平竞争的市场环境②推动职能转变，降低制度性交易成本③推进基本公共服务均等化，提高行政效率④推进“放管服”改革，不断优化营商环境
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{高级工}要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用，推行业扩线上预约，平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组，实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办，全面提升客户需求响应速度（）
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对业务关系存续期内且存在可疑或无法核实的账户，应通过OA流程（经主管行长审批后)报告并加强后续控制措施，开户行无权暂停账户非柜面业务、拒绝提供金融服务乃至账户撤销。（)
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