对方要找的人不在，如何询问对方是否需要留言？

相似题目

• 来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。

  A . A.应告诉对方不在的理由，如出差 B . B.如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来 C . C.礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位 D . D.以上做法都正确

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• 在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时先询问一下对方在通话是否方便。

  A . 正确 B . 错误

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• 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在

  A . 正确 B . 错误

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• 电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。

  A . 正确 B . 错误

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• （）当无法绕过对方专利权项时，应认真研究对方的权利要求书，看本企业的产品是否在其权利要求保护范围内，如若不在，提出证明。

  A . 外围专利战略 B . 异议干扰战略 C . 权项落空战略 D . 绕开权项战略

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• 代接电话时，对方要找的人已经外出时应该怎么办？

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• 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

  A . 正确 B . 错误

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• 在“我发出的留言”里我可以知道对方是否有阅读。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。

  A . 立即挂电话 B . 马上告诉对方要找的人的手机号码 C . 礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见 D . 询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达

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• 2007年4月5日，某百货公司致函某服装厂，欲订购1000套女式西装，并提供了价格、单价，询问是否同意。同月同日，该服装厂也致函该百货公司，表示现有1000套女式西装，询问百货公司是否可以接受。双方收信后，均未给对方回复。4个月后，该服装厂向该百货公司发货，百货公司拒绝收货、付款。本案中百货公司与服装厂的关系应如何认定？（）

  A . A.合同关系未成立 B . B.合同关系成立 C . C.合同关系成立且生效 D . D.合同关系成立但未生效

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• 电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。

  A . 留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系 B . 留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系 C . 让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话 D . 让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话

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• 通过旺旺给好友留言，对方只能上网查看。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。

  A . 正确 B . 错误

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• 当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。

  A . 引导客户思维 B . 多问几个“为什么” C . 揣摩客户的意图 D . 根据经验判断

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• 有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点

  A . ①②③④⑤ B . ①③④②⑤ C . ③①④②⑤ D . ④③①②⑤

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• 当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？

  A . 礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位 B . 应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差 C . 如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来 D . 以上做法都正确

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• 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。

  A . 正确 B . 错误

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• 如果写给对方的留言条是泛指，则可以（ ）。

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• 有重要事情电话联络客户， 而客户不在时， 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式， 或把自己的联系方式留下， 让对方回来后回电话。

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• 一般情况下，应在24小时之内对电话留言给予回复，如果回电话时恰巧对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。

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• “在网络中，通过最多不超过6个人，就可以找到你要找的人”，称为（)

  A．二八理论 B．六度空间理论 C．漏斗理论 D．Fitts定律

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• 倾听技巧中，打断别人说话要找好时机，视对方情绪而定。（)

  是 否

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• 电话面试案例分析: 上个月,我向一家汽车销售服务公司投了简历,应聘职位是客户服务代表。对方问了几个简单问题后,微笑着对我说:“你的条件非常适合这项工作,公司会尽快通知你来参加复试。”回到学校的第二天,我正在食堂排队打饭,突然手机响了。“喂,谁啊？”对方好像在问什么,但食堂很吵,我提高嗓门又问了一句“谁啊？”电话另一端传来很温柔的声音“您好,请问是雅兰吗？”“你打错了!!”我有点不耐烦准备挂电话。“哦,对不起,那请问您是哪一位？”我心想,真讨厌,打错了还纠缠不休,于是又提高了点音量生气地说:“我不是你要找的人,说过了,你打错了!”“噢,是张雯雯吧,对不起,看来我真是打错了,再见!”挂上电话,我马上就感觉有点不安,电话那头好像提到了我的名字,不会是招聘单位打来的吧？我当即回复过去询问,得到的答复是经过我们的电话面试,你已经被淘汰了。客户服务代表要有耐心、善于倾听礼貌交流,这样才能随时与客户保持沟通顺畅。原来那个意外的电话就是一场面试呀,后悔晚矣... 请问张雯雯同学“电话面试”的失败教训给了我们什么启示？

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