误班30分钟或以上或擅离职守等原因而影响对外服务者,属业务事故。
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医患关系中,患者投诉原因有()是由乱收费、非法违法行医、医务工作者失职或擅离职守、虚假宣传等原因引起。
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同一客服代表在30分钟内接受了2位(含2位)以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时,立即向当班班长或话务主管反映情况,由话务主管在()内以电话和邮件方式向策划部资讯班和质监部热线服务专家区反映。
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运营期间,单一车站全部自动售票机中断售票120分钟以上或全线60分钟以上的,构成();运营期间,全线中断自动售票30分钟以上或单个车站中断自动售票60分钟以上的,构成()。
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进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站等待发车,不得误班、脱班、停班。但因车辆维修、肇事、丢失或者交通堵塞等待特殊原因不能按时应班、且已提前告知客运站经营者的除外。
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火或热水等引起的小面积烧伤、烫伤,必须用冷水冲洗30分钟以上,然后用烧伤膏涂抹,切不可用牙膏、酱油、盐等覆盖。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
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对迟到、早退或擅离职守的员工,按迟到、早退或擅离职守的时间每分钟扣减()元的当月绩效工资,扣完为止。
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企业对外直接投资,在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司,在母公司统一战略指导下,从事生产、销售、服务等各项业务,这属于跨国经营的()阶段。
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违反规定,当班()、打牌、下棋或擅离职守的;情节特别严重或影响重大者可给予六个月以上时间的待岗处理。
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《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
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46%的投诉是由乱收费、非法违法行医、医务工作者失职或擅离职守、虚假宣传等原因引起。
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因操作失误或设备故障等原因而造成的影响生产、影响员工身体安全的重大事件,为()。
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中国移动全网重大通信故障定义中,国际长途话音业务:至所有国际方向IDD、IP电话(17950、17951、12593等)业务质量下降(接通率指标较正常值下降()以上)超过30分钟;至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话(17950、17951、12593等)业务中断超过()。
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一般情况下,进站道路旅客运输经营者不按时派车辆应班,60分钟以内视为误班,60分钟以上视为脱班。
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当发生故障、事件、事故或其它情况影响地铁运营且预计晚点()分钟及以上时,OCC须及时向服务总台、线网各站、受影响列车发布应急信息。
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列车晚点30分钟以上时,列车长要根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
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重大故障是符合下列条件之一且不属于特别重大故障的情况a)移动电话通信或数据业务中断影响超过()户,且持续超过();b)同一BSC/RNC故障导致其下挂()以上逻辑站阻断超过()分钟、同一故障原因造成一个本地网内40个(含40)以上物理站阻断180分钟以上。
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在警务保障中,擅离职守或不认真履行岗位职责,未按规定使用武器、警械以及强制手段、强制措施的,导致恶劣影响或者被告人脱逃等事故的,依法追究()责任。
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《服务质量规范》中要求列车晚点30分钟以上时,列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间
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《普速车站服务质量规范》规定:列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟
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未按规定时间接班,无故迟到30分钟或以上按()处理。
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施工原因影响运营或造成设备损坏影响运营行车的,影响5分钟(含)以上15分钟以下的,除照价赔偿外,处以2000-20000元罚款。()
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在地铁运营服务工作中,由于等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉()
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