在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）

相似题目

• （）不符合美容师职业守则中团结协作的具体要求。

  A . 各自为政 B . 通力配合 C . 人人参与 D . 共同面对困难

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• 礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

  A . 正确 B . 错误

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• 化妆师职业守则中“礼貌待客”的要求有（）。

  A . A.接待手势规范 B . B.接待语言规范 C . C.实事求是 D . D.言而有信

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• “热情服务，礼貌待客”容易引起客户的信任感，易沟通双方的感情，起到（）的作用。

  A . 提高业务洽谈成功率 B . 抚慰客户悲痛心情 C . 建立客户关系 D . 提高收入

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• 美容师小李在工作中违反诚信待客的做法是（）。

  A . 不使用过期的美容产品 B . 不如实说明美容产品的实际功能 C . 美容服务中，按规定用量使用美容产品 D . 美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响

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• 为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有（），埋头苦干，不讲条件，有较强的安全、保密意识和待客热情礼貌的员工。

  A . A、责任心强，对工作认真负责 B . B、交际能力强 C . C、英语水平高 D . D、有管理经验

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• 美容师遵守礼貌待客要求，正确的做法是（）。

  A . 着装时尚新潮，色彩艳丽，引人注目 B . 关心顾客，仔细询问顾客个人经历 C . 吸引顾客，展示形象，浓妆上岗 D . 谈话中适度幽默，拉近与顾客的距离

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• 礼貌待客服务应做到哪“五声”？

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• 礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。

  A . 自己的身材 B . 客人的职务 C . 仪容仪表 D . 菜品的种类

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• 礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语谦虚恭敬，态度（）。

  A . A、生硬 B . B、含情脉脉 C . C、冷漠 D . D、诚恳热情

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• 按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）

  A . 要有主动热情、耐心周到的服务态度 B . 要克服本位主义，保障结算双方的合法权益 C . 要有整洁、大方、文雅的仪表风度 D . 要有优美、整洁的行容、行貌

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• 礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

  A . 正确 B . 错误

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• 在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。

  A . A、过分热情、吓走顾客 B . B、冷言冷语、慢待顾客 C . C、语言文明、以礼相待 D . D、态度生硬、强加于人

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• 铁路客运职工的职业道德：勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、优质服务、礼貌待客、爱护行包。

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。

  A . 满意 B . 情愿 C . 负责 D . 全面

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• 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

  A . 技能 B . 技巧 C . 敬语 D . 语言

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• 礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。

  A . A、关心其年龄、收入，做好针对性服务 B . B、根据其地位、职务选用不同的服务方法 C . C、多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称 D . D、注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

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• 宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。

  A . 求卫生 B . 求尊重 C . 高尚 D . 高人一等

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• 礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语（）态度诚恳热情。

  A . A、刻薄 B . B、谦虚恭敬 C . C、单调 D . D、粗俗

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• 美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。

  A . 不厌其烦地向顾客介绍美容院产品 B . 为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品 C . 热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效 D . 耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋

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• 美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。

  A . 正确 B . 错误

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• 礼节是礼貌的具体表现方式。礼节是礼貌的具体表现方式。 （）

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