分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息,如何处理?
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,严格根据客户服务中心下发的()进行全面复核,并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与()信息,形成日结汇总信息,然后将形成日结汇总信息与()信息进行核对的过程。
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以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是:()①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算;②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司,最近成立电话营销中心进行保险销售;电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单,并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售;③陈川是甲保险公司个人营销员,他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单,并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户;④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访。
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()应按需求计划或业务工单执行,经营销信息化系统实时流转。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,对需复核计费参数的客户,区(县)供电局相关班组在规定时限内核实确认并在营销信息系统对错误参数进行修改。
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企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析,这是CRM绩效测评中的()。
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UPS公司积极与政府部门、协会合作,共同研究如何减少环境污染,并在加洲提供相关电力的服务设施及在24个营运中心加装废水利用系统。这是营销观念的哪一种?()
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中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
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CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。
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在电力营销管理信息系统内,各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户()的设臵和维护,保证电价政策的()。
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云南电网公司2011年营销工作会议报告中,构建了符合网公司“营销信息化自动化十一五规划”要求的、全闭环的“一个中心三个系统”包括()
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()负责受理慧通理财客户对慧通白金借记卡的申请、权限内的准入标准审核以及客户信息在CRM系统内的录入工作。
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微博营销是一种新兴营销方式,强调以客户为中心,在正确的时间把正确的信息传递给正确的人,它以微博为营销平台,向听众(粉丝)传播企业和产品信息。这对公司的启示是()①要关注市场,了解用户需求,准确定位②应以营利为目的③诚信经营,注重信誉④把微博营销作为公司销售的重要渠道
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客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()
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在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。
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按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应在客户开户后()日内在CRM系统录入客户基础信息。
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客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的疑难问题时,在系统内创建疑难咨询类业务联系单,业务联系单流转过程一般包括()阶段。
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乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是()。
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客户经理订单中心进行SDWAN业务受理,新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统,地市分公司在()接收设备新装工单。
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CRM系统的主要过程是对营销、供应及客户服务3部分业务流程的信息化。这种说法是()。
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CRM(零售)系统中,网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产()万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。
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严格规范报装资料和业务办理信息的录入管理,确保营销业务应用系统信息档案与业扩报装实际情况保持一致,严禁体外循环、线下流转。()
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系统中在岗位流转信息查询中显示所处工作流是(),表示已完成录入、复核和核保,正在待收费中,如选择银行转账的在转账途中
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