对于装修分期业务,上门勘查人员根据客户指引上门勘查即可,无需对装修房屋坐落地址进行独立核实。()
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对于上门开户业务,退还资料仍需上门服务的,各分支行仍应派原先的一名业务人员和两名运营部员工。
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上门服务人员可将其上门服务客户交予的业务凭证进行账务处理。
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支行应将未反馈对账回单的客户()列为关注类客户,及时组织人员先进行上门对账,后办理结算业务。
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上门收、送款人员对同一客户收、送款业务的连续时间不得超过()。
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根据中国电信对社会公布的服务承诺,对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务,预约上门时间的颗粒度分为()。
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根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
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上门服务人员不得为客户办理()等业务。
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对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的()进行负责。
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上门开户服务的人员至少为两人,即业务人员一名,运营部员工一名。
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在某公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户,发生仅涉及车辆损失的保险事故,且车辆损失在()元以下(含)的案件时,某公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,拨打信封上的服务电话,某公司安排人员上门收取,上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到某公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。
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对于个人消费贷款,按月分期还款的贷款逾期()期,或按季还款逾期31至60天(含)的,贷后管理人员要约见客户或上门催收。
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对采用分期还款方式的小企业客户,若其违约的,催收人员要在违约()天内上门催收
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对于初次上门推销的准客户,在相互不了解的情况下,银行推销人员可以采用()。
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现场勘查前,勘查人员应预先了解待()地点的现场供电条件,与客户预约现场勘查时间,组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户,应查阅客户用电档案,记录客户信息;历次变更用电情况等资料。
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对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
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上门服务人员分别在《业务代理授权委托书》“上门服务人员”处签章确认,客户意愿的真实性由上门服务人员负责。()
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装维人员应向客户提供统一协同服务,即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务()
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按照《小额理赔服务指引》要求,对于报案时告知被保险人身体达到高度残疾或肢体缺失,无法移动的且治疗已结束的小额案件,公司应在()个工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
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根据《写字楼项目客户投诉处理作业指引》要求,投诉处理完毕后进行100%回访,回访应在投诉处理完成后()日内开展,重大投诉由项目负责人上门回访,中心
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《国家电网公司业扩报装管理规则》规定:低压客户实行勘查装表“一岗制”作业。不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据()或()装表接电。
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装修分期现场勘查时小区大门、入户门牌号、客厅照片中必须有勘查人员。()
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对于海外购配送业务必须100%执行去前电联,电联时告知客户预计上门送货时间。()
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推销人员在所选择的目标客户活动范围内,对于目标客户进行逐户上门访问的方法是()。
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“上门受理&43;回行处理”模式,是指我行根据与客户的约定指派专人到与客户约定的场所,上门受理、审核客户业务申请、收集业务办理资料,并将业务办理资料送交()进行业务处理的服务模式
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