沟通效果最好的是沟通者的心理得到安慰。（）
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绩效计划通常是通过管理人员与员工双向沟通的绩效计划会议得到的，为了取得预期的效果，事先必须准备好相应的信息，有关于部门的信息有（）
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在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。
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在主管和员工进行沟通时，如果外在环境嘈杂吵闹，或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心，则会降低沟通的有效性。――主要描述的是（）。
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娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
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下列几种方式的交互作用会产生最好的沟通效果的是（）。
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就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）
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沟通中的“二八定律“是指，影响沟通80%效果的因素是只占整个沟通20%的心理感受和感觉。此种说法：
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美国心理学家佐治·米拉发现沟通的效果来自身体语言的占（ ）。
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美国心理学家戴尔研究发现，书面沟通的效果优于口头沟通。
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任何人际沟通都是在一定的情境和社会背景下进行的，如社会、心理、时间、空间，以及沟通者的情绪、性格、文化程度、宗教、信仰、职业、地位等，这些因素不同程度地影响沟通的效果。以上内容属于人际沟通特点中的：
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在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（ ）
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心理学家和行为学家经过60多年的研究，认为面对面沟通效果中有55?因素是依靠：（）
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心理学家和行为学家经过60多年的研究，认为面对面沟通效果中有55%的因素是依靠：（）
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医患沟通的内容与形式，表达与方法，技巧与效果都与心理学存在密切的关系。
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为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。此种说法（ ）
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19、净化是凭借（）的沟通或震撼，使鉴赏主体的心灵得到净化的效果。
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有一心肌梗死患者，病情危重,非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系，,您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧（)？
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沟通方式效果最好的是（)。
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沟通效果最好的是沟通者的情感得到宣泄。（）
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沟通效果最好的是沟通双方达成共同协议。（）
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沟通效果最好的是沟通者的行为得到理解。（）
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下列情形中，沟通效果最好的不是()。
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了解乘客的乘行需求，掌握乘务心理，有助于驾驶员更周到、有针对性地服务乘客，满足乘客的乘行需求，加深乘客对驾驶员工作的了解，改善双方之间的沟通效果，形成良好的驾乘关系（）
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为减轻船员来自生理、心理以及工作上的压力，可以采取的措施包括（）。①通过采取多种方法与措施引导船员正确对待工作压力和心理压力；②船员无论在工作还是生活上遇到什么困难和压力，都要加强与船舶领导和同事之间的沟通与交流，尤其是在遇到和情绪低落的时候，沟通与交流是排解压抑情绪，舒缓心理压力的最好方式；③船上人员应定期进行相应的专业技术培训，熟练地掌握相关的知识和技能，减少因不
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