IDC代维业务受理流程中,施工配置完成后,需交付客户()。
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基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的()、()等,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
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业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()
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关于IDC代维业务,下列描述正确的是()
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全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。()
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综合接入代维业务,、家庭客户每()个“宽带客户”(其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合)配置1人。
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IDC代维服务的目标客户是将IT设备托管在中国电信数据中心内的各类公众客户。
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客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。
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对于IDC代维业务受理,发起地客户经理在售前阶段组织项目支撑岗与客户确认业务需求,在CRM模块提交业务需求,由业务运营岗根据所在地业务情况确认业务信息,在()个工作日内确认是否承接业务并回单。
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业务交付是指客户端业务开通作业完成后,针对客户申办的业务向客户()等的过程。
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在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。
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通常IDC业务中有关主机租用/代维说法中1U、2U、4U所代表的意思是()。
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VDN配置中,完成“流程流程”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。
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综合验收是集团业务施工完成并正常开通后交付维护的关键环节,原则上综合验收通过,客户才正式使用业务。建设单位牵头发起集团业务客户端综合验收,由()共同完成。
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业务退订流程中,若代维服务涉及欠费,则追缴费用,若没有则需由客户经理在CRM录入退订内容。
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IDC代维业务受理流程中,业务初始化包括()。
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对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供(),并要求客户在()签字以确认业务调通的测试结果。
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省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息,具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理,同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有()
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一级分行及以下管理客户及其办理的信贷业务需突破制度的评级事项,须由一级分行客户部门发起,风险管理部进行事实认定,经一级分行贷款审查委员会审议、行领导批准后,报总行(),按权限进行核准,并按流程完成评级审核、认定。
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业务运营管理岗将根据以下()内容,对IDC代维服务的各个岗位进行考核。
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一级分行及以下管理客户及其办理的信贷业务需突破制度的评级事项,须由一级分行客户部门发起,风险管理部进行事实认定,经一级分行贷款审查委员会审议、行领导批准后,报总行风险管理部,按权限进行核准,并按流程完成评级审核、认定()
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全省各地市所有IDC业务,无论大小在与客户签订合作协议前均需通过呈批件报()审核。
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宽带在线受理专席受理宽带完成后需提醒客户()
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境外预约开户业务中,若客户为新开客户号客户,则开卡成功后经办人员需领取集中开户待办任务,将()和()扫描后送金融服务中心进行补录,相关扫描补录流程同现有境内客户新开客户号流程()优化14
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【单选题】在项目工作完成后,与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个,并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前,项目经理应该遵循那个流程来确保与客户端期望保持一致?
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