导游人员应学法、懂法，带团过程中遇到问题才能客观公正地加以处理，使客人的利益得到尊重，客人的权益得到保护
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导游员李某在带团过程中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。
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某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
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某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（）
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某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
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导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
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在带团过程中，导游人员讲解的快、慢，行进中的缓、急应适合旅游团游客的情况，而不致使其疲劳过度。
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导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
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评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
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在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。
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只有学法，才能懂法，只有懂法才能守法，才能提高（）的自觉性。
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甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。
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导游人员带团过程中，当10分被扣完时，将不能完成团队剩余的行程。
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某旅行社地陪在带团过程中，遇到处处不合作的领队，这时地陪处理这个问题不妥当的措施是（）
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导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。
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导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。
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在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（ ）。
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导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。
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导游人员谢某在带团活动过程中擅自减少三个景点的参观游览项目，情节严重。依据《导游人员管理条例》的规定，对其行为可以作何种处理？（）
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①在实践过程中，如发生意外伤害事件，应保持沉着冷静，对现场情况进行客观分析，切不可意气用事②积极配合当地相关部门处理事故，在第一时间将具体情况告知学校、老师和家长，以便学校及时、妥善处理③校团委实践部在暑期会安排值班人员，帮助学生处理社会实践过程中遇到的各种问题
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导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。
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导游张某在带团过程中，利用旅游大巴车返程的时间向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》的规定，张某应当受到的处罚是（）
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导游服务工作的独立性很强，但导游员在带团时遇到重大问题，必须请示汇报，切忌我行我素（）
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从在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应（）
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从业人员应当学法、懂法、守法（）
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