导游服务工作的独立性很强，但导游员在带团时遇到重大问题，必须请示汇报，切忌我行我素（）
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导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。
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导游人员带团时，必须持有旅行社下发的()或()，这是导游人员合法工作的前提。
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导游员带团时，如遇到游客邀请共同举杯、欢庆佳节的情况时，首先要推辞饮酒，如遇特殊情况，要把握好尺度，切记饮酒量一定不能超过自己平时酒量的（）。
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导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。
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导游员在带团期间，其（）的不固定性决定了其工作强度的不确定性。
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某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（）
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导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
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导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
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导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。
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导游带团时，如果游客是书画爱好者或书画家，则应（）。
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评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
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在带团过程中，导游员应该注意（）。
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导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。
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导游带团时，如果游客是一般游客，则可以（）。
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2006年7月,导游小霞在带团时,时至中午,天气非常热,他们的团在经过一条河流时,有游客提出“导游,太热了,这里水流不急,也不深咱们游野泳吧!”,小霞见大家都是汗水涔涔的,再说也见过其他人在这里游泳,就答应了,可是不一会就听见有一游客大呼救命,且遇险游客正渐渐沉入水中。本案例中,导游小霞的工作有哪些失误之处?正确的做法是什么?
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导游人员带团时可以吃少量的葱、蒜、韭菜等食物。（ ）
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40.导游服务独立性强的工作特点,说明导游在带团过程中能够独立制定行程计划。( )
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导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。
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在带团过程中，导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，但可以向游客谈及旅行社的内部事务。此题为判断题(对，错)。
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在带团期间，导游员饮酒不能超过本人酒量的()。
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在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉（）
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导游小张因在带团时有严重失职行为，而被旅行社辞退。小张遂独自到景点门口，自行将多名游客集合成团，提供有偿导游服务。因为小张有导游证，所以该行为合法。（)
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带团时，导游员的饮酒量不得超过自己平时酒量的二分之一。此题为判断题(对，错)。
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导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪，其基本方法有____、____和____等。
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