导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。
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导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。
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导游人员带团时，必须持有旅行社下发的()或()，这是导游人员合法工作的前提。
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导游人员的形象和气质将给客人留下深刻的印象，一定程度上左右着客人对导游员的主观态度当客人对导游人员的形象感到惊喜甚至欣赏时，他会主动接近导游，也乐意听导游员的安排；但如果客人对导游员有厌恶感，往往会怀疑、挑剔导游，不主动与导游合作，导游带团会困难重重。
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导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
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导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
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导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点是（）。
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导游带团时，如果游客是书画爱好者或书画家，则应（）。
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评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
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导游人员在带团中，擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。
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导游人员在上团时未携带正规接待计划的，根据导游人员记分管理制度的规定，由旅游行政执法人员扣除2分。
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导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。
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一般而言，导游人员带团时穿着干净整洁的休闲服即可如果接机或带团在市内旅行，男士可穿西服，女士可穿职业装注意男士忌穿短裤、无袖衫或无袜穿凉鞋；女士忌穿连衣裙，更不能穿着前卫且暴露的服装，如吊带裙、露脐衫；女士也不宜浓妆艳抹。
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游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）
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导游员小王在一次带团时私自带家人随团游览。根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小王扣除（）分的处罚。
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带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这点体现了（）的导游职业道德。
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导游人员带团时尽量不要饮酒实在难以推脱时，一定要注意把握尺度，不得超过平时酒量的三分之一凡对酒精过敏的导游员（喝酒即红脸者）应绝对禁止饮酒同时，导游员有义务劝止司机饮酒。
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一位优秀的导游人员，在从事导游服务过程中，往往能与游客建立深厚的情谊，散团时互相依依不舍，散团后还长期通讯往来，这种情感交流是图文声像导游所无法做到的
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导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。
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导游带团时，如果游客是一般游客，则可以（）。
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导游人员带团时可以吃少量的葱、蒜、韭菜等食物。（ ）
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导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出()。
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导游带团时突遇地震，应迅速组织游客进入巷道、胡同避险，并注意提醒游客保护头部，防止砸伤（）
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导游服务工作的独立性很强，但导游员在带团时遇到重大问题，必须请示汇报，切忌我行我素（）
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带团时，导游员的饮酒量不得超过自己平时酒量的二分之一。此题为判断题(对，错)。