客户经理对客户的在售后跟踪过程中,需要做好下列哪些方面的工作()。
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客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损时,应(),提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议,与客户建立互动、信任的关系。
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客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损时,应理性地提醒客户,盈亏乃投资常态,并随即与其诚挚沟通,进一步协助其认识产品或组合的内涵,提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议,与客户建立互动、信任的关系。
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“135”工作法在实施阶段,客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作?
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在开展售后跟踪服务时,跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作,包括查阅客户基本信息和车型信息,尤其是客户档案中记录的任何投诉或索赔内容。
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