在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，对客户档案中记录的投诉或索赔可以不用理会。
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理财师需要（）为客户提供后续跟踪服务。
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业主方操作人员的培训教育如何开展？开顶时跟踪服务如何保障？
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每次跟踪服务后，需要对客户档案的信息进行更新，为下次服务做铺垫。（）
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进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
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在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
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客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
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下列属于产品的跟踪服务与售后信息反馈的工作范畴是（）。
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在售后跟踪服务中，到期提醒是（）的绝佳机会，须注意把握。
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在文档管理中，事件录入规范要注意哪些（） 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间
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“开始→访前准备→走访客户→做好记录→跟踪落实→结束”，按以上流程开展的营销部业务是（）
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在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
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服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）
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在开展网上订货服务时，还需要做好树立零售客户订货的信心工作，让其从心底认同这种（）的方式。
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客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。
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后续跟踪的方法包括：留下客户更详细的住宅地址、联系方式，事后询问客户对投诉处理的满意度；给客户发一份《感谢函》，感谢客户对服务或产品提出的意见；（）。
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汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？
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汽车售后跟踪服务指汽车作为商品售出后由服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程、全方位的服务。常见的汽车售后跟踪服务包括：
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销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。
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汽车售后跟踪服务应该遵循以下哪几项注意事项？
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在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，尤其是客户档案中记录的任何投诉或索赔内容。
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（)服务是针对曾在店铺购买商品的客户进行的后续跟踪服务。
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理财师需要（)为客户提供后续跟踪服务。A.定期B.不定期C.随时D.定期或不定期
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一般来说，在车辆的跟踪服务的流程中，每（）个月要进行一次售后跟踪联络。
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医疗器械经营企业应当及时将售后服务处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪（）