关于站厅服务基本要求的错误做法是（）。

相似题目

• 宴会服务是专业性强、要求高和注重礼仪的一项工作。下列关于中餐宴会服务中做法正确的是（）。

  A . 宴会前15分钟左右摆上冷盘 B . 上菜位置在副主人右边进行 C . 宴会开始前预先斟好葡萄酒 D . 白葡萄酒斟七成满

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• 关于对出院病案整理工作的要求，下列做法错误的是（）。

  A . 及时、准确地粘贴单页资料到病案内 B . 做好出院病案的各种登记，登记日期年、月、日必须齐全 C . 及时录入病人的出院信息，易于查阅检索 D . 每页记录右下角应书写页码 E . 回收出院病案时，注意回收老病案

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• 下列关于服务器虚拟化的基本原理，描述错误的是？（）。

  A . A.每个虚拟化服务器拥有独立的虚拟硬件（cpu、内存和设置等）和虚拟机执行环境 B . B.通过虚拟化层（虚拟机器视器，VMM）的模拟，使得虚拟机的操作系统仍然认为自已独占物理服务器 C . C.不同虚拟机上运行的操作系统必须相同 D . D.应用在虚拟机上运行的性能必须接近直接在物理服务器运行的性能

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• 以下关于战略风险管理的基本做法，表述错误的是（）。

  A . 董事会和高级管理层制定战略规划时，为了使商业银行所有员工理解战略规划的内容和意义并确保与日常工作协调一致，应当首先征询最大多数员工的意见和建议 B . 有效的战略风险管理流程应当确保商业银行的长期战略、短期目标、风险管理措施和可利用资源紧密联系在一起 C . 战略风险管理是在战略管理的基础上，进一步考虑商业银行的战略规划和战略实施方案中的潜在风险，准确预测这些风险可能造成的影响并提前做好准备 D . 有效的战略风险管理应当不定期采取从下至上的方式，局部评估商业银行的获利能力，并据此制定切实可行的实施方案

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• 服务员在餐厅服务的全过程中，错误的做法是（）。

  A . A、主动服务 B . B、真诚待客 C . C、遵守服务程序 D . D、索取小费

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• 以下关于血管吻合的基本要求中，哪项是错误的（）

  A . 吻合口的血管内膜应紧密接触 B . 没有血管外膜植入吻合口 C . 吻合口不产生狭窄 D . 吻合后的血管应无张力 E . 针距边距大小对吻合效果不影响

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• 文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）

  A . 在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢 B . 职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的 C . 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理 D . 在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬

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• 服务营销中下列哪些做法是错误的：（）

  A . 让客户六个月内收不到经销商的信息 B . 不监督服务营销的效果 C . 低估为客户提供个性化服务的重要性 D . 引导积极响应的客户进行预约

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• 客户终止个人网上银行服务错误的做法是（）

  A . 通过个人网上银行的“网上银行终止向导”终止网上银行服务 B . 手机编辑00000发送到95533终止网上银行服务 C . 客户登录网上银行进入“我的账户”菜单中的“其他账户服务”，选择“账户终止” D . 携带有效证件、银行账户，到建设银行网点办理终止网上银行服务

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• 服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）

  A . 树立标准的问答话术 B . 将服务的质量进行比对 C . 提醒客户进行预约 D . 对客户进行先进和完善的维修工艺的解释 E . 带领客户参观车间，解释车间负荷较大

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• 中餐宴会服务中错误的做法是（）

  A . 宴会前15分钟左右摆上冷盘 B . 上菜位置在副主人右边进行 C . 宴会座次安排的重点是确定各桌的主宾位 D . 白葡萄酒斟七成满 E . 服务中先问斟饮料最后问斟葡萄酒

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• 关于基金职业道德规范中诚实守信的基本要求，以下做法正确的是（）。

  A . 不正当竞争 B . 公平合法有序竞争 C . 内幕交易和操作市场 D . 欺诈客户

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• 浙江推进基本公共文化服务供给均等化的主要做法是（）

  A . 实施“文化低保工程” B . 推进广播电视“村村通工程” C . 发展公共图书馆事业 D . 实施“一证通”工程

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• 根据三审制的基本要求，下列做法中错误的是（）。

  A . 由一名具有副编审职称的编辑室主任担任初审 B . 由三名社外专家担任复审 C . 由一名具有编审职称的编辑室主任担任初审和复审 D . 由一名具有副编审职称的副社长担任终审 E . 由两名具有编审职称的编辑室副主任共同担任复审

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• 关于水上作业安全要求错误的做法是（）。

  A . 开工前，应根据施工需要设置安全作业区，并办理水上水下施工作业许可证 B . 水上作业人员应正确穿戴救生衣等个人安全防护用品 C . 运输船舶装货时必须均匀加载，严禁超载、超宽、偏载 D . 在宽阔水道和来往船舶频繁的水域施工时，白天应安排人员值守通信频道

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• 服务大局是社会主义法治理念的基本内涵之一，也是社会主义法治的重要使命。关于社会主义法治理念中服务大局，下列说法错误的是哪一项？（）

  A . 服务大局的理念要求政法机关和广大社会主义法治工作人员必须仅仅围绕经济建设这个大局，立足本职，正确履行职责 B . 服务大局理念揭示了我国社会主义法治的科学性和实践性，是对我国社会发展总体格局和态势的必要配合和积极回应 C . 服务大局要求坚持在法治实践中全面贯彻党和国家的大政方针，高度重视法治实践活动的社会效果 D . 服务大局注重和强调各地方、各部门以及各机构的协调与配合

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• 不属于站厅服务的基本职责的是（）。

  A . 密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定（如精神异常、醉酒的乘客等）的应及时给予制止 B . 帮助乘客、回答乘客问询，特别注意帮助老、弱、病、残等有困难乘客 C . 车门或屏蔽门关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障 D . 引导乘客正确操作票务设备，巡视车站自动售检票设备的运行情况，协助票箱、钱箱的更换或清点工作

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• 以下关于血管吻合的基本要求中，哪项是错误的()

  A . A．吻合口的血管内膜应紧密接触 B . B．没有血管外膜植入吻合口 C . C．吻合口不产生狭窄 D . D．吻合后的血管应无张力 E . E．针距边距大小对吻合效果不影响

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• 关于坐姿的基本要求哪项是错误的？()

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• 关于总机服务基本要求的叙述,正确的有

  A．若接到拨错号或故意烦扰的电话,应立即切断线路 B．应使用婉转的话语建议客人,而不可使用命令式的语句 C．若对方讲话不清,应保持耐心,要用提示法来弄清问题 D．对于客人的留言内容,应做好记录,不可单凭大脑记忆

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• 差异化战略的一个基本做法是，提供()的产品和服务。

  A．与人相同 B．与众不同 C．高质量 D．廉价

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• 关于原油集输站、集输管道防火防爆的基本要求，下列做法正确的是（)。

  A．在生产区从事施工的职工，应穿戴防静电工作服、安全鞋和使用防爆工具 B．生产区域内种植含油脂性树木和草皮 C．集输泵房、集输罐区应装有可燃气体浓度报警器 D．机动车辆进入生产区、其排气管应装有阻火器

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• 对于所服务对象提出的要求无法满足时，下列做法是错误的是（）

  A．及时向负责人反映情况 B．为服务对象提出其他方案 C．置之不理 D．礼貌告知条件不允许，请他体谅

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• 接待稳重型宾客时，服务员的错误做法是（)。

  A．举止端庄 B．多使用礼貌用语 C．语气温和 D．服务操作迅速

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