接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）
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用户：供电系统提供电能的对象，按其接入系统的（），用户可分为低压用户、中压用户和高压用户。
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越级投诉是指客户通过网站、上访、来电、信函等方式向信息产业部、CMCC、通信管理局、消委会、信访办、各大媒体等渠道进行的接入层网络投诉。
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网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）、（）和（）。
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本地传输网络在网络层面上分为三层：骨干层，汇聚层以及接入层。大机楼间的电路的疏通主要由（）完成，（）主要用于接入各种分散在外的零星电路，例如基站电路、IP接入电路和营业厅等等。
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在城域网中，汇聚层和接入层的运营管理功能主要有（）和防止用户盗用网络资源。
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根据《中国电信IP城域骨干网组网与策略规范（2010版）》，城域接入网是城域骨干网、（）以下、用户CPE以上（不含CPE）的二层接入网络，层次上划分为汇聚层和接入层，提供多种接入方式。
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AC连接方式可分为（），可考虑与宽带接入网及IP城域网建设的配合，AC设置采用（）结构，将AC逻辑结构置于城域网络汇聚层，从而减少对已有网络架构的影响。
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接入层网络投诉按其用户类型分为：（）
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重复接入层网络投诉是客户对网络服务提出迫切需求的直接反映，也是接入层网络投诉处理工作的难点。
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收费投诉按其方式和时间可分为什么？
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升级接入层网络投诉是指客户对接入层网络投诉处理人的回复或处理结果不满意，要求其上一级领导继续处理或有越级接入层网络投诉倾向的接入层网络投诉。
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网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
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在Uu口上，协议栈按其功能和任务，被分为（）；（）和网络层等3层。
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基于SoftSwitch体系的下一代网络采用分层模型，整个网络分为四层（）、控制层、核心传送层、边缘接入层。
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接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（）
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网络投诉按其类别，可分为：（）
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按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。
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收费投诉按时间可分为：即时投诉和事后投诉。
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UTRAN接入层的各接口都可分为两层：无线网络层、传输网络层、两个平面：控制平面、用户平面。
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局域网的设计一般采用分层设计方法,典型的分层网络设计模型可分为3层,即:接入层、( )层和核心层。
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以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。此题为判断题(对，错)。
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BRAS设备引入城域网，使城域网变成可运行、可管理网络，它实际上是一个新型用户接入网关，处于网络三层体系中的（)。
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用户接入网络实际的物理连接来划分的，可分为用户住地网、接人网和核心网，或局域网、城域网和广域网。此题为判断题(对，错)。
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根据组建网络的需求分析进行网络设计是网络工程的重要环节。在网络设计阶段，一般采用分层、模块化的设计方法来完成拓扑结构的设计：网络拓扑结构可分为核心层、分布层、用户接人层以及互联网接口等几个部分。核心层：包括高端交换机、高端路由器、服务器和网管系统。分布层：由交换机和路由器构成。用户接入层：由集线器、交换机和基地设备组成，实现用户的接入。互联网的接口：一般由路由器、通信设备及相应的通信线路构成。
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