接入层网络投诉按其用户类型分为：（）
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用户：供电系统提供电能的对象，按其接入系统的（），用户可分为低压用户、中压用户和高压用户。
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接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）
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接入网用户的呼叫流程中，网络侧启动的PSTN用户呼叫流程包括了V5.2协议中哪几种类型消息（）。
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移动业务的投诉按照类型分为：网络质量、互联互通、漫游、长途来话、（）和（）。
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CMNET-GD网络可以分为核心层、接入层和（）.
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越级投诉是指客户通过网站、上访、来电、信函等方式向信息产业部、CMCC、通信管理局、消委会、信访办、各大媒体等渠道进行的接入层网络投诉。
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UNI是用户和网络之间的接口，位于接入网的（），支持各种类型的业务接入。
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本地传输网络在网络层面上分为三层：骨干层，汇聚层以及接入层。大机楼间的电路的疏通主要由（）完成，（）主要用于接入各种分散在外的零星电路，例如基站电路、IP接入电路和营业厅等等。
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在城域网中，汇聚层和接入层的运营管理功能主要有（）和防止用户盗用网络资源。
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根据《中国电信IP城域骨干网组网与策略规范（2010版）》，城域接入网是城域骨干网、（）以下、用户CPE以上（不含CPE）的二层接入网络，层次上划分为汇聚层和接入层，提供多种接入方式。
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以下关于接入层网络技术类型的描述中，错误的是（）。
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重复接入层网络投诉是客户对网络服务提出迫切需求的直接反映，也是接入层网络投诉处理工作的难点。
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升级接入层网络投诉是指客户对接入层网络投诉处理人的回复或处理结果不满意，要求其上一级领导继续处理或有越级接入层网络投诉倾向的接入层网络投诉。
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防火墙提供的透明工作模式，是指防火墙工作在数据链路层，类似于一个网桥。因此，不需要用户对网络的拓朴做出任何调整就可以把防火墙接入网络。
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在Uu口上，协议栈按其功能和任务，被分为（）；（）和网络层等3层。
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基于SoftSwitch体系的下一代网络采用分层模型，整个网络分为四层（）、控制层、核心传送层、边缘接入层。
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接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（）
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防火墙提供的透明工作模式，是指防火墙工作在数据链路层，类似于一个网桥。因此，不需要用户对网络的拓扑做出任何调整就可以把防火墙接入网络。
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网络投诉按其类别，可分为：（）
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用户使用电话线和MODEM接入Internet时，需要在网络接口层运行专门的SLIP协议或PPP协议。
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UTRAN接入层的各接口都可分为两层：无线网络层、传输网络层、两个平面：控制平面、用户平面。
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BRAS设备引入城域网，使城域网变成可运行、可管理网络，它实际上是一个新型用户接入网关，处于网络三层体系中的（)。
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根据组建网络的需求分析进行网络设计是网络工程的重要环节。在网络设计阶段，一般采用分层、模块化的设计方法来完成拓扑结构的设计：网络拓扑结构可分为核心层、分布层、用户接人层以及互联网接口等几个部分。核心层：包括高端交换机、高端路由器、服务器和网管系统。分布层：由交换机和路由器构成。用户接入层：由集线器、交换机和基地设备组成，实现用户的接入。互联网的接口：一般由路由器、通信设备及相应的通信线路构成。
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帧中继用户接入网络在链路层必须遵循ITU－T的（）建议中的有关内容，包括帧格式、地址格式等方面的规定；对使用SVC业务的用户其接入设备必须遵循（）建议中有关SVC信令的相关内容。
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