如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。（）表达更合适一些。
相似题目
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有意不直接说明某事物，而是借用一些与某事物相应的同义语句婉转曲折地表达出来，这种辞格叫（）。
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当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用（）的语言以便使客人容易接受。
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回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。
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如果（），应该婉言拒绝访客者。
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在听取客人的服务要求时，要判断服务要求是否在规定明示的范围内，如果不能满足客人的需求，当即就该拒绝，
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如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房，（住客不在）取物品，怎么办？
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教师强调语言表达要注意顺序，下面填写正确的是（）。 岁月逶迤而来，蜿蜓远去， ________ 。我们依旧喜欢翻阅那迷人的风景， ________ ，因为我们都曾拥有那无悔的青春，那不灭的希望。 ①迷人的季节总是如期而到 ②迷人的季节总是匆匆地走了 ③没有人拒绝，没有人推让 ④很多人拒绝，很多人推让
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来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
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如客人所点菜肴已沽清，应婉转地告知客人，并根据客人点菜的口味和特点，向客人推荐其它（）的菜肴。
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接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。
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—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。
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接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
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如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。
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如果访客想到工作间打电话，怎么办？
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客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。
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客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
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无论如何婉转地拒绝，只要是拒绝都就会有伤害，那么如何将拒绝带来的伤害降到最低呢？（ ）
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客房服务员介绍房间后，如果客人执意要给小费，应该执意不收，坚决拒绝。（）
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【选择题】：遇到有人穿着举止不合礼仪规范，我们应当当面婉转地对他提出批评。（）
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你所在的楼层发生火警应保持镇定，迅速查明起火地点，击碎附近的火灾报警盒子并及时打电话通知总台;关闭电源、电梯;试图扑灭火灾，如果火势较小，要根据消防指令，正确地使用灭火器材灭火;如果火势大，迅速组织所在楼层的客人（)，要确保每个住客房均已通知到（用笔在门上作记号)，并保护好起火现场以便查明起火原因。
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客人如果确认要退货，我们应该给客人建议退（）物流
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案例: 深夜 3 点 10 分,两位面容倦怠的客人来到了 M 酒店前厅接待处。“先生,您好,欢迎光临。请问需要什么房间 ”接待员微笑地询问。 顾客: “我们需要一间普通标准间,快点快点睏死了。“ 接待员: “我们有豪华标准双人间, 498 元一套,还有普通三人间 588 元一间。” 顾客: “我说过了要普通标准间。”略显疲惫的客人不耐烦地说。 接待员: “真对不起,标准间刚刚卖完,只有一间刚刚 Check _Out ,豪华标准双人间也非常适合你们,十分抱歉,楼层服务员现在正在清扫,请你们稍等片刻。” 顾客: “不行,刚才机场代表告诉我们是有房间的!”客人不禁皱起了眉头。 接待员: “是有的,但请稍等一会儿,我们马上清理出来,请您在大堂吧略坐片刻,我们会通知您的。” 客人看了看接待员,不悦地走向大堂吧。接待员赶紧催促客房中心立即清扫普通标准间。 15 分钟后,其中的一位客人来到接待处。 顾客: “小姐,到底有没有房间 我们坐了 3 个多小时的飞机,真的很累,想休息......” 接待员: “马上就好,请你们再耐心地等一会儿。”接待员连忙安慰客人。 客人又回到座位上,耐着性子等候。接待员立刻又打电话到客房中心询问有没有做好那间双人房,客房服务员却说: “有一间豪华标准间做好了,其它房间还没有。” 接待员: “你们在干什么呢,做房间那么慢,你们知道客人等得多焦急。” 服务员: “房间总得一间间做吧,哪有那么快。”说完电话挂断了。 接待员无可奈何地放下话筒。 又过了 15 分钟,两位客人再次走向接待处,七嘴八舌地高声责问接待员:“你们到底有没有房间 把我们骗到这儿,根本没房,我们不在你们这儿住了。”说完,便向门外走去。这时,大堂副理走了过来想留住客人,可没等他说话,客人就劈头盖脸地说:“你不用多说,我们已经在这里白等了半个多小时了。”说完便愤然离去
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在电话接听过程中，如果有另一个紧急电话要接或者有重要的事时，不可让客人电话等候超过（）
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9、如果我们表达的请求被人拒绝，得体的回应方式主要有