CCRM系统中（）功能可以用来记录客户拜访日志。

相似题目

• CCRM系统客户群组的成员可以是（）。

  A . A、单一客户 B . B、集团客户 C . C、集群客户 D . D、行外客户

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• 在BNMS“系统管理”下的“日志查询”中，可通过“客户登录IP查询”服务功能对网银渠道下（对公、对私）客户登录、退出网银客户端IP地址信息的记录查询及下载。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。

  A . A、单一客户 B . B、集团客户 C . C、客户群组 D . D、市场分析

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• 通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。

  A . A、单一客户 B . B、集团客户 C . C、市场分析 D . D、业务排名

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• 以下CCRM系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有（）。

  A . A、客户产品视图 B . B、业务分析 C . C、大额变动 D . D、违约信息

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• 团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。

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• CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式（）。

  A . A、按账号 B . B、按凭证号 C . C、按组织机构代码 D . D、按客户名称

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• sendmail日志功能可以用来记录该服务的事件，其日志保存在哪个目录下。（）

  A . /var/log/message B . /var/log/maillog C . /var/mail/maillog D . /var/mail/message

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• CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。

  A . A、大额变动 B . B、活期账户交易明细 C . C、产品到期提醒 D . D、客户群变动情况

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• 客户服务日志记录可在OCRM系统中（）模块下找到。

  A . A.客户信息管理 B . B.客户关系管理 C . C.日常办公平台 D . D.销售计划管理

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• 下面哪个功能属于操作系统中的日志记录功能（）

  A . A、控制用户的作业排序和运行 B . B、以合理的方式处理错误事件，而不至于影响其他程序的正常运行 C . C、保护系统程序和作业，禁止不合要求的对程序和数据的访问 D . D、对计算机用户访问系统和资源的情况进行记录

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• CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划，安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。

  A . 客户资料表 B . 工作日程表 C . 意向客户表 D . 客户信息表

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• 营销人员应在每日工作结束后，填写工作日志，记录当日拜访客户情况，包括（）等信息。

  A . 访时间、地点 B . 客户投资理念 C . 公司业务介绍 D . 投资风险揭示 E . 客户重要信息反馈

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• 通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。

  A . A、产品地图 B . B、账户交易明细 C . C、账户分户清单 D . D、市场分析

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• 客户经理在CCRM系统首页（）版块可以看到客户大额变动信息。

  A . A、重要提示 B . B、个人管户情况 C . C、待办事宜 D . D、客户经理工作室

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• 当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。

  A . 客户信息管理 B . 客户关系管理 C . 日常工作平台 D . 销售管理

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• CCRM系统（）角色可以进行三级核心客户群标注。

  A . A、CRM系统管理员 B . B、CRM专员 C . C、客户经理 D . D、部门主管

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• CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。

  A . A、规模细分 B . B、评价细分 C . C、对比分析 D . D、趋势分析

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• CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 客户经理通过CCRM系统首页（）版块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。

  A . A、重要提示 B . B、大额变动 C . C、个人管户情况 D . D、代办事宜

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• CCRM系统中（）功能可以用于分析客户在某段时间内贷款发放和回收情况。

  A . A、存款综合分析 B . B、贷款综合分析 C . C、分布结构分析 D . D、趋势分析

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• 客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具，让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息，支持手机和app端联动。（)

  是 否

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• 客户拜访过程中，针对业主提出问题需记录在《__》中，拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题，同时收集客情，拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统，需处理问题进行派单处理。（）

  A．《年度客户拜访计划表》 B．《季度客户拜访计划表》 C．《客户拜访记录表》 D．《重点业主清单》

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