CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。

相似题目

• CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

  A . A、客户存贷款信息 B . B、客户资料 C . C、客户中间业务收入 D . D、客户营销信息

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• CCRM系统可以在以下哪些方面为我行对公客户营销提供支持（）。

  A . A、发掘营销线索 B . B、寻找目标客户 C . C、维护客户关系 D . D、管理营销项目

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• 在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）。

  A . A、期末存贷款余额 B . B、日均存贷款余额 C . C、注册资本 D . D、客户星级

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• 以下CCRM系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有（）。

  A . A、客户产品视图 B . B、业务分析 C . C、大额变动 D . D、违约信息

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• 在CCRM系统中，主管客户经理所在行被称为（）。

  A . A、主办行 B . B、协办行 C . C、管理行 D . D、协调行

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• 对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）

  A . 正确 B . 错误

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• CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（）

  A . 正确 B . 错误

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• CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式（）。

  A . A、按账号 B . B、按凭证号 C . C、按组织机构代码 D . D、按客户名称

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• 下列各项中，能够为企业的经营、决策提供可靠的量化的依据，同时具备客户建模、客户沟通、个性化等六大支柱性功能的CRM应用系统是（　）。

  A . 运营型CRM B . 分析型CRM C . 反应型CRM D . 协同型CRM

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• CCRM系统中单一客户（）只能有一个。

  A . A、主管客户经理 B . B、协管客户经理 C . C、主办客户经理 D . D、协办客户经理

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• 在CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（）

  A . 正确 B . 错误

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• CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。

  A . A、大额变动 B . B、活期账户交易明细 C . C、产品到期提醒 D . D、客户群变动情况

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• 兼顾中、高端客户和一般客户，能够提供全功能交易和实现功能分区、服务分层的营业网点是（）。

  A . 理财中心 B . 基础网点 C . 精品网点 D . 财富网点

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• CCRM系统中（）功能可以用来记录客户拜访日志。

  A . A、商业机遇 B . B、营销活动 C . C、联系人 D . D、学习成长

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• CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 省IDC业务网管系统至少应能为五星级IDC机房的大客户提供自服务功能，包括（）等功能。

  A . 用户端到端访问质量探测（WeB下载、DNS响应等） B . 端到端的网络时延分析 C . 端到端的丢包监控分析 D . 端到端性能瓶颈的定位分析

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• 以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

  A . A、客户经理业绩测算 B . B、客户经理业绩排名 C . C、客户经理计价工资测算 D . D、营销团队业绩测算

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• 通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。

  A . A、产品地图 B . B、账户交易明细 C . C、账户分户清单 D . D、市场分析

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• 省IDC业务网管系统应能对所监控范围内星级IDC机房的IDC基础业务、增值业务提供面向客户的业务质量监控能力，能够以（）等不同层次的对象为单位提供业务质量监测数据，并实现在不同层次数据呈现之间用户界面的便利导航与视图转换。

  A . 产品 B . 客户 C . 客户资产 D . 客户业务实例

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• （）是指能管理或驱动客户账户，具备资金收付、划转及清算功能，能够直接为外部客户提供交易类产品和服务的业务系统。

  A . 营业性系统 B . 生产系统 C . 实时处理系统 D . 批量处理系统 E . 备份系统

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• CCRM系统中（）功能可以用于分析客户在某段时间内贷款发放和回收情况。

  A . A、存款综合分析 B . B、贷款综合分析 C . C、分布结构分析 D . D、趋势分析

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• 单位客户 “资金管家”专项资金监管业务涉及（）等针对政府业务主管部门提供服务的，需要使用本行现有业务系统对接，或需要按照相关政府业务主管部门要求改造、开发新业务系统功能的，经办分行需另行向公司金融总部交易银行部提交业务情况申报难易程度:易

  A．预售房资金 B．住宅维修基金 C．财政专项资金 D．以上都不是

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• TFG10智能存款签约维护交易，若为白名单客户，提供CCRM系统的“智能微计划白名单”截图。（)

  是 否

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