当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
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沃德客户经理优质服务的基本要求包括以下哪三项？（）
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可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为（）
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对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（）
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在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理因工作调整或（）原因需要对本人工作进行移交时，经授权后，通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。
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当沃德或客户服务经理接待客户时，严格遵守“了解客户”的原则，务必做到以下几项（）
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财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理。
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个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。
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为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了（）的要求。
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客户经理应每日总结当日客户维护情况，并在OCRM或财富管理系统中做好（）。
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可对沃德客户发起“账户管理费减免”的客户经理为（）
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在客户经理可以随时退出系统，当需要继续完成授信申请申请的录入工作时，只需从（）中查找即可。
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如客户需要离开，或者引荐的客户经理当时没有时间接待，推荐者也可以替双方安排约见。
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根据沃德客户经理日常工作指引，每个沃德客户应当每（）至少联系一次。
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如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（）
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沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。
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某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行。
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有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）
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对于不达标沃德或交银客户，客户经理应于当月（）之间进行豁免申请。
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从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
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大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时，可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户（）
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沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些（）
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客户经理在发起沃德品牌申请时，存在哪些流程与其互斥会导致沃德品牌申请不成功（）
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可对沃德客户发起账户管理费减免的客户经理为（）
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客户经理可以通过OCRM系统的发送短信功能直接向客户提供资讯、产品信息以及表示节日问候、生日祝福等，批量发送短信单批次最大发送量为1000条。（)
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