关于排队，正确的有（）。

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• 有一香港永久性居民前来工商局窗口，取号排队后，来到8号窗口，想咨询一下香港人办个体户有什么要求和注意事项，如果你是被咨询人，下列回答正确的有（）。

  A . 按照CEPA补充协议来告知其经营范围应该如何规范以及可以从事哪些行业 B . 组成形式为个人经营，不得为家庭经营 C . 从业人员不超过6人 D . 营业面积不超过200平方米 E . 种植业、饲养业、养殖业不受营业面积的限制 F . 不可以从事个体诊所行业 G . 可以从事经济贸易咨询行业 H . 可以从事服装生产加工行业

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• 患者男性，60岁左右。在门诊楼排队取药时突然晕倒在地。为判断患者是否发生心脏骤停，最正确的方法是（）

  A . A.听诊有无心音 B . 测量有无血压 C . 紧急拉到放射科行透视，看有无心脏搏动 D . 紧急拉到超声室检查，看有无心脏搏动 E . 触摸颈动脉搏动

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• 在标准的M/M/1排队系统中，队长n、排队长q与非零平均排队长度qw之间的关系，以下说法正确的是（）。

  A . n＞q＞qw B . qw＞n＞q C . qw＞q＞n D . q＞n＞qw

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• 下列关于下列关于风险管理的表述中，正确的有，正确的有()

  A . 有效的风险管理有助于节约筹资成本 B . 有效的风险管理可以帮助管理层减少危机管理 C . 企业的成功可以归结为识别和管理伴随着机会和收益的可能风险 D . 风险评估技术中，敏感性分析确定的关键因素是外生的、非可控因素

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• 患者男性，60岁左右。在门诊楼排队取药时突然晕倒在地。如确认患者发生心脏骤停，下列紧急处理中不正确的是（）

  A . A.开放气道 B . 人工呼吸 C . 拳击复律 D . 胸外按压 E . 心内注射三联针

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• 关于使用维护助手安装CTI平台，在“IP地址/排队机类型设置”步骤中，不需要配置备用IP的组件是（）。

  A . mds B . alertserver C . was D . ma

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• 在未标出“一米线”的地方排队，以下哪种方法正确（）。

  A . A、排在最前面的几个人可以并列集中在拒台前 B . B、排队的人与人的前后距离也应保持一米之外 C . C、给最前面的人留出一米的操作空间

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• C&C08-Q排队机查询到的主机信息中，格式正确的信息用（）色显示。

  A . A、蓝 B . B、白 C . C、黑 D . D、红

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• C&C08-Q排队机中修改话务员口令操作中，旧的口令输入不正确时，弹出错误信息窗口，退出修改。

  A . 正确 B . 错误

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• 甲为一名司机，在一次行车中遇有前方车辆停车排队等候，下列甲所采取的做法正确的是（）。

  A . 为赶时间借道超车 B . 见对面车道无车便占用对面车道 C . 依靠熟练的技术穿插等候的车辆 D . 打开音乐，边听边等

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• 以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述，正确的是（）。

  A . 根据SPT单板的型号而言，能够加载的语音文件格式为8+3，其中3表示硬件版本 B . SPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作 C . SPT语音只能由厂家录制加载 D . SPT单板型号为CQ01，若将语音文件以.002格式加载，无法正常播报

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• 一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质？（）

  A . 宽阔的知识面 B . 敏锐的观察能力 C . 良好的服务态度 D . 说服顾客的能力

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• 关于使用维护助手安装CTI平台，在“IP地址/排队机类型设置”步骤中，如果连接的是WINUAP，则排队机类型应该选择哪个（）。

  A . ACD B . AIP/UAP8100 V300R001 C . UAP3300；UAP2100；UAP8100/URP8100 V300R003~V300R005C02；UAP6600 V100R001 D . UAP8100/URP8100 V300R005C03 or later；UAP6600/URP6600 V100R002 or later

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• 下列关于客户呼叫排队等待的正确描述是（）

  A . 按照号段进行排队 B . 在对同一队列中，按照呼入顺序分配 C . 相同级别客户的排队按照先后顺序 D . 在一天内，第二次以上呼入的优先分配

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• 患者男性，60岁左右，在门诊楼排队取药时突然晕倒在地。为判断患者是否发生心搏骤停，最正确的方法是（）

  A . A.听诊有无心音 B . 测量有无血压 C . 紧急拉到放射科行透视，看有无心脏搏动 D . 紧急拉到超声室检查，看有无心脏搏动 E . 触摸颈动脉搏动

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• 患者男性，60岁左右，在门诊楼排队取药时突然晕倒在地。如确认患者发生心搏骤停，下列紧急处理中不正确的是（）

  A . A.开放气道 B . 人工呼吸 C . 拳击复律 D . 胸外按压 E . 心内注射三联针

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• 根据《关于首次公开发行股票预先披露等问题的通知》，下列说法正确的有（）。 Ⅰ发行人及其保荐机构不能在规定的时间内提交反馈意见回复材料的，可书面申请延期1次，延期时间不得超过2个月，否则需申请中止审查 Ⅱ中止审查后恢复审查的，视同新申报企业重新排队 Ⅲ申请恢复审查时，应当提交书面申请，经审核同意后恢复审查 Ⅳ未能在规定时间提交反馈意见回复材料，也不申请延期或者中止审查的，将予以终止审查

  A . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B . Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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• 在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（）

  A . A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处 B . B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外 C . C．给最前排的人留出足够的操作空间

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• 下面是关于8259A可编程中断控制器的叙述，其中错误的是（)。A．8259A具有将中断源按优先级排队的

  下面是关于8259A可编程中断控制器的叙述，其中错误的是()。 A．8259A具有将中断源按优先级排队的功能 B．8259A具有辨认中断源的功能 C．8259A具有向CPU提供中断类型码的功能 D．目前PC机主板提供的中断控制功能只相当于一片8259A提供的功能

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• 重大节假日第一天或最后一天免费开始或截止时间节点,出现车辆大规模排队等待、交通拥堵时如何操作？叙述正确的是（)。

  A．收费、路政部门要协调公安交警人员及时进行车辆疏导。 B．收费站在上报高速公路管理处(公司)后可酌情适当提前或推后免费时间。 C．将录像资料存档备查。 D．报省厅保畅领导小组。

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• 如有五位被考核对象，采用交替排队法进行考核时，正确的评价顺序是（）

  A．最好、较好、一般、较差、最差 B．最好、最差、较好、较差、一般 C．最差、较差、一般、最好、较好 D．较差、最差、较好、最好、一般

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• 雪梨牌手机生产商关于采用饥饿营销手段，新产品上市仅放出少量产品让消费者高价抢购。为了抢购该品牌手机，委托乙为其凌晨排队购买，双方签订了书面委托合同。乙为了购买该手机排队三天三夜，现甲醒悟过来，现在抢购比稍后购买要多出1000元，故电话告知乙取消委托，乙不同意。下列哪一选项是正确的:

  A．甲、乙已经签订了书面委托合同，如要取消委托，须经乙同意 B．甲取消委托，应当采用书面形式取消 C．甲取消委托，应当提前10天通知乙 D．甲取消委托给乙造成损失应当赔偿

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• 一名旅客因排队候检时间过长要求向某边检站站值班领导投诉。该边检站做法正确的是（）

  A．如果确实是我方做错了，要坦诚承认，予以改正 B．认真倾听旅客的意见。如果是旅客的要求不合理，倾听时，也要先给予肯定 C．将旅客引导至询问室，由队值班领导充当站值班领导进行处理 D．如旅客对该边检站的处理不能接受的，可向其提供上级部门的投诉电话，欢迎其继续监督

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• 《铁路旅客运输管理规则》第三十四条规定，车站应根据旅客运输组织原则和（)组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

  A.票额分配计划 B.日计划 C.旬计划 D.月计划

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