保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系,至少应当提供()查询方式。
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销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在()、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。
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根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。
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《机动车辆保险理赔管理指引》明确了公司在车险理赔管理中应达到的管理与服务的基本要求,公司与客户之间的权利义务关系应以()及相关法律法规和保险合同条款为准。
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客户报案后,保险公司应查核保单信息,即根据保单号码,查询保单信息,核对承保情况。其工作内容包括()。
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客户来电要求查询历史出险事故的理赔信息,首先应对()的身份进行验证。
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互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为,保险机构可不进行负责和管理。
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客户承保理赔自主查询中,非车险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证()
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承保理赔信息客户自主查询的方式包括()
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在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。
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根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》(保监发[2009]111号),保险公司至少要提供以下几种查询方式(),以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。
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根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),自2009年11月1日起,各财产保险公司在车险赔款支付后()个工作日内要对客户进行理赔服务回访。
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投保人不可提出与保险条款中没有明确规定或保险条款中允许承保、客户服务、理赔等
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各保险公司可以根据各产品特点设臵不同的查询内容和查询界面,但至少应当提供下列信息:()
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客户承保理赔自主查询中,货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证()
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MIS报表车险承保理赔表中未决应用最末一个月的未决数据。
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商业银行应当向保险公司提供()的客户投保信息,确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。
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非车险理赔可以发现和检验展业承保工作的质量。
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公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则,对接报案、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。()
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我公司在2010年5月18日开展的客户节上,针对车险理赔向社会做出的服务承诺包括()。
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保险公司车险理赔管理及服务应逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式。()
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保险公司应当在公司网站上保留至少最近10年万能保险各月结算利率的历史信息,供社会公众查询。运作时间不足10年的,应当保留万能保险开办以来各月结算利率的全部历史信息。()
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商业银行应当向保险公司提供全面、完整、真实的 信息,确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展()
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支付机构应当通过具有合法独立域名的网站和统一的服务电话等渠道,为客户免费提供至少最近()以内交易信息查询服务
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保险公司应制定车险数据质量管理制度。加强理赔与承保、财务间数据()的管理监督,使业务、财务数据归集、统计口径保持一致。