在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。
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在新车险理赔系统中,定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等,其中()是一般定损方式
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在车险集中理赔系统中,当查勘员在查勘报告中选择“互碰自赔”时,下列哪些内容是必填项()。
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对于“互碰自赔”案件,在新车险理赔系统的查勘、立案环节,应在“赔案类别”栏选择();并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。
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根据车险理赔标准化流程,外勤查勘定损时()元以上的配件必须拍摄单独照片。
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《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。
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查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有()。
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在新车险理赔系统中,定损员不能进入第三方定损工具中定损可能原因是在定损方式的选择上选择了“协议定损”或“推定全损”方式。
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定损时,查勘定损员只需要与修理厂一同对事故车进行检验,并协商确定维修方案和维修价格,结果通知客户即可。
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如果查勘定损员本职工作没有做到位,可能影响案件时效,甚至让公司及客户的利益受损失。
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根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位,要加强事故车赔付前的查勘定损,并经详细审核后凭修理单位提供的()支付保险赔款。
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下列关于查勘、定损、理赔义务的说法不正确的是()。
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根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),自2009年11月1日起,各财产保险公司在车险赔款支付后()个工作日内要对客户进行理赔服务回访。
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新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。
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客户出险报案,95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员,并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。
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在赔案查勘定损过程中,对损失金额大,双方协商难以定损的,或受损标的技术要求高,难以确定损失的,由查勘定损员报()批准,聘请专家或委托公估机构定损。
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新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。
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车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。
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根据《车险标准化操作手册》的要求,车辆出险后,查勘定损人员应当在()分钟内同保户进行联系。
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()不是车险查勘定损的主要工作内容。
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《车险定损核价运作规范》规定车险网上理赔系统上传查勘数码照片的分辨率是()
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公司应制定覆盖车险理赔全流程的管理制度和操作规范。按照效益至上的原则,对接报案、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损等各环节的工作流程和操作办法进行统一规范,逐步实现理赔管理和客户服务规范化和标准化。()
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车险年均保费规模在1000万元(含1000万元)以下的机构,至少应保证配有()查勘定损人员
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