客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则,语言适用原则
相似题目
-
利用短信群发客服系统向客户发送短息时,语言简洁得体,节庆问候类短信在()个字符内,通知公告类短信在()个字符内。
-
国家通用语言文字的基本原则包括()。 ①家推广普通话,推行规范汉字 ②公民有学习和使用国家通用语言文字的权利 ③国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严,有利于国家统一和民族团结,有利于社会
-
若客户为老客户,则使用既定的语言话术致电客户,争取面谈机会。
-
某研究者在问卷设计中,关注研究对象的教育程度及语言习惯,避免问题过长和过于复杂,保持卷面简洁明快,让回答者认可、容易理解和回答,该研究者遵循的原则是()。
-
人像摄影中()的作用是以无形胜有形,使画面简洁而富于想像力,以悬念的产生,画意的延伸,丰富了形象语言,增强了人像摄影艺术的表现力
-
简述营销话术设定原则与方法?
-
95599客服中心建设的基本原则包括()。
-
教师讲课语言生动、形象、简洁、准确、富有吸引力,声音抑扬顿挫,并伴有适当的表情,使学生产生兴趣,易引起学生()
-
除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括()。
-
客服代表接听电话时,应主动向客户问好,与客户沟通时须时刻注意话术的(),多使用礼貌用语。
-
广告语言文字创作遵循原则有真实性、效益性、()、()、简洁性。
-
演讲者使用面部表情应遵循一定的原则,以下不属于原则之一的是( )。
-
简洁的文字、鲜明的形象、丰富的情感和深刻的思想是构成冰山原则的四个基本要素。
-
演讲者使用面部表情应遵循一定的原则,以下不属于原则之一的是( )。
-
在应答过程中,一定要注意相应的原则和礼节规范,务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌,言辞标准,语言连贯,内容简洁。( )
-
方式准则要求说话要清楚、明了,力图避免模糊的语言和模棱两可的态度,力求直截了当、简洁有力。其子原则包括
-
在教学中通过学生观察所学事物、或教师语言的形象描述,引导学生形成所学事物、过程的清晰表象,丰富他们的感性认识,从而使他们能够正确理解书本知识和发展认识能力的教学原则是___________原则。
-
客服与客户通过千牛交流时应该遵循的原则不包括()
-
在与顾客交谈时,发现顾客表情丰富,身体姿势变换较多,语言比较多,这种顾客属于()。
-
客服服务礼仪的3T原则包括哪些()
-
护理信息标准化的原则包括①以医疗护理工作为中心的原则;②标准的简洁性原则;③标准的相对性原则;④标准的配套性原则。()
-
客服代表应使用标准的开首语和欢迎词,声音保持亲切、简洁()
-
3、教育语言使用的原则包括
-
以下不属于纠纷处理客服话术构成要素的是()。
推荐题目
- Word2007打印已经编辑好的文档之前,要看到整篇文档的排版效果,应该使用的功能是()。
- 货币政策是政府调控宏观经济的基本手段之一,当通货膨胀严重时,应该采取的货币政策是()。
- 烟气回收时的能量包括压力能、()、()三部分
- 汽包安装程序中,汽包支座安装以后,应进行的工作是()。
- 新生儿的皮肤薄嫩,保护功能差。由于()少,容易使体热散失。
- 下面关于储蓄人员服务效率正确说法是()。
- 某有抗震要求的建筑物,楼板伸进外墙的长度不应小于()mm,伸进内墙的长度不应小于()mm,在梁上不应小于()mm。
- 世界时装中心之首位于哪一个城市?()
- “四节一环保”中的“四节”指()。
- IGRP每()秒产生一次更新。