现代饭店属于（）的服务企业。
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现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（）。
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再造工程：指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革，重新设计企业的管理和运营方式。 下列属于再造工程的是：
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饭店是知识密集型企业，需要少量的管理人员和服务人员。
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现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。
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饭店和一般企业（），它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。
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拥有或管理两家以上的饭店，这些饭店使用统一的店名、店标，统一的管理模式和服务标准，进行联合经营的企业，其企业形式是（）。
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现代饭店是为旅客提供吃、住、行和（）服务的综合服务系统。
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饭店和一般企业不一样，它是出租饭店的（）、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。
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企业信息化就是用现代信息技术来支撑企业经营战略、行为规范和业务流程的实现，企业信息化结构一般分为产品（服务）层、作业层、管理层和决策层，企业门户网站属于（）层
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现代饭店企业文化建设是一项长期的任务，需要广泛而持久的行动计划的支持。其做法包括：确立服务战略、（）、（）、（）。答案：
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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
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提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
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设施完善的且经政府批准的经营性企业是现代饭店涵义的内容之一。（）
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下面不属于现代饭店的涵义的是（）。
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现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。
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饭店服务的无形性，是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目，也就是说，饭店很难将服务产品（）。
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饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是（）
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饭店是以营利为目的，主要提供住宿服务的企业。
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饭店企业流行“100-1=0”服务公式，说明饭店服务质量管理具有（ ）特征。
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现代饭店服务员要讲究交谈语言艺术，包括一是要（)，二是要（)，三是要（)。
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饭店企业流行“100－1=0”服务公式，说明饭店服务质量管理具有（)特征。
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饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是[ ]
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【判断题】福建万集物流有限公司是在传统储运企业基础上发展起来的现代物流企业，其所提供的配送服务属于商流物流相结合的配送模式。
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现代饭店属于（）企业
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