出租汽车驾驶员不需要讲普通话、使用文明用语（）
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窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
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服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）
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电梯驾驶员在与（）打交道时， 应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等
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根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员未按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，可能被追究哪些法律责任。（）
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下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。
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员工工作时应使用文明用语，尽量说普通话。
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客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）
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巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。
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出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
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迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
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不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
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出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
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服务用语使用标准普通话，要求（）的使用文明用语。
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
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出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语（）。
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出租汽车驾驶员需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，交流时提倡说普通话，使用规范服务用语。（）
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以下不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（)。
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倡导出租车驾驶员在营运中讲普通话及使用简单英语对话。禁止使用脏话、粗话（）
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地铁员工必须统一讲普通话，避免使用方言，并使用十字文明用语“、请、对不起，再见”
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、（）、再见”等服务用语
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