服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是（）
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《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。
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供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。
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礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。
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收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
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（）是文明服务行为规范的基础规范。
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（）是文明服务行为规范的基础规范，是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
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对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有：（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
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文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应熟悉哪些规范服务技能？
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
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《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）
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收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）
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要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。
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文明规范服务规定，金额大的要热情，优先办理，金额小的要延后办理（）
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总公司品质管理部（）对分包方人员的行为规范、服务质量进行一次抽检
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《动车组列车服务质量规范》“文明服务”中规定乘务人员对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释
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在服务过程中，体味的要求是规范服务人员可以使用香水，但需（）
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当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
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按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，品质.技能.纪律是文明服务行为的（）