按照事故发生的原因，可将车站客伤分为（）和一般客伤事件
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车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
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因车站及时收集重要、关键的证词、当给目击者带来不便时，可以给予目击者补偿交通费。支付时，经安全部客伤代表同意，可使用客伤备用金先行垫付，后填写《客伤备用金使用表》报（）补批。
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发生客伤事故时应向乘客说：“各位乘客，非常抱歉，刚才遇突然情况司机急刹车，有受伤的乘客，请您及时向我们说明”。（）
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运输部关于对车站重点乘客服务的规定中是如何界定为有责客伤事件？
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车站发生客伤事件时，以下属于厅巡岗位行动内容的是（）。
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如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。
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客伤快速理赔手续办理完成，车站用紧急备用金垫付相应补偿款给受伤乘客。（)
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车站内发生客伤时，车站处置职责为（）
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在列车上发生客伤事件时，司机发现后应立即报告OCC，OCC安排就近车站派人将受伤乘客带至车站处理。如由车站发现，车站应立即报告运营控制中心及司机，及时将客伤人员带至车站处理（）
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车站发生扶梯群体性或严重性客伤事件，站务员挽留至少2名目击证人交由____处理，疏散围观乘客，阻止乘客拍摄，封锁现场。
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现场处理客伤事件，属地车站按照首问责任制，（)应积极响应，救助受伤乘客，依据伤情或乘客要求协助拨打120，采取有效措施维护现场秩序
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如果发生客伤，原则上送医过程中，我司不垫付医疗费用，若要垫付，事件现场负责人需经站务中心同意后方可按照权限垫付（）
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当月内发生一起15万元（含)以上有责事故（含车内客伤)或死亡事故，取消星级线路评定资格，降为零星，且次月内不得申报。（)
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客伤发生后上报保险公司备案并记录员工号和备案号，上报险种为（）
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下列属于车内客伤原因的是（）
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交通事故（含车内客伤事故）费用按责任实行（）的承担比例
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近年来，集团公司车内客伤事故呈不断上升趋势，2017年度各类事故中，车内客伤事故占比甚至高达（）
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车站在处理客伤时，全程佩戴使用____、手机、录音笔等记录全过程。
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客伤发生后在收集客伤相关照片时涉及到伤者的应包含及的清晰照；涉及到环境和
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客伤备用金应统一存放在中心站指定车站票务室保险柜内，不得和其它钱款混放（）
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客伤事件发生费用支出，车站收齐资料交客伤负责人，包括哪些具体资料：（）；伤者如有住院，须收齐出院证明、住院期间用药清单原件；疾病诊断证明书。
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车站发生客伤由组织开展现场信息汇报工作（）
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如涉及第三方的客伤事件，车站应挽留第三方责任人，当场收集第三方责任人的（）。
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客伤发生后，车站工作人员应地收集证据（）
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