车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持首问负责、,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)()

A.态度和蔼、热情有礼 B.文明用语、大方热情 C.礼貌热情、用语规范 D.文明用语、首问负责

时间:2024-05-18 17:10:10

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