省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。

相似题目

• 农合机构支持小组工作人员接到报障后的做法错误的是（）。

  A . 必须根据报障员上报的业务故障或问题 B . 立即组织人员到现场处理 C . 迅速分派给相关人员处理 D . 将处理结果及时反馈给报障员

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• 在小组工作中，工作人员通过小组成员之间的积极互动，是他们学习解决困难的办法，并在他们学习解决困难的方法，并在小组组员之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。这在功能上发挥了()小组的特点

  A . 影响个人转变 B . 社会控制 C . C自我实现 D . 再社会化 E . 预防

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• 对于农合机构支持小组不能解决的问题正确的做法是（）。

  A . 应通过运维系统把故障信息及时上报至分中心支持小组 B . 无分中心支持小组的地区，由领导负责组织自行处理 C . 无分中心支持小组的地区，直接上报至农信银中心 D . 应通过运维系统把故障信息及时上报至省中心支持小组

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• 信贷业务管理系统（）是指：各级系统管理人员和技术支持人员对信贷业务管理系统运行中发生的操作问题；系统用户和机构的设置、取消或变更；系统业务参数配置或变更；系统数据库数据修改等进行处理的过程。

  A . 全面维护 B . 应急预案 C . 业务数据维护 D . 制度重整

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• 参加小组的成员，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。在小组工作过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享，每个人相互支持互助发展。该段话体现了小组工作具有（）功能。

  A . 塑造小组组员的平等意识和共同体归属感 B . 提供小组组员自我改变及"被肯定"的社会场景 C . 打造增能的社会支持网络 D . 创造相互帮助、共同成长的学习机会

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• 关于省中心支持小组的职责说法错误的是（）。

  A . 必须协调各功能支持人员 B . 及时处理和解决报障问题 C . 只需要做好报障工作的分析总结即可 D . 定期做好报障工作的总结分析

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• 社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了（）。

  A . "使能者"原则 B . 积极参与原则 C . 平等性原则 D . 综合性原则

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• 监控系统的数据处理是对相关设备的各种数据进行系统化操作，用于支持系统完成监测、保护、控制和记录等功能。

  A . 正确 B . 错误

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• 一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： （1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； （2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； （3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组； （4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）

  A . A、计划 B . B、组织 C . C、领导 D . D、控制

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• 某街道在残疾人服务领域探索建立残疾人社会支持系统，以帮助他们解决自身问题，减轻压力，维护身心健康。下列做法有助于发挥残疾人社会支持系统功能的有（　　）。P151

  A . 请康复训练员指导家庭帮助残疾人进行康复训练 B . 在社区活动中心增设无障碍通道 C . 组建残志愿者队伍，定期上门探访残疾人 D . 聘用专职社会工作者对社区残疾人事务进行统筹和协调 E . 为残疾人家庭进行无障碍设施改造

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• 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，下列做法中，正确的是（　）。

  A . 以参与支持小组的患者为实验组 B . 以与支持小组数目相同的人群为控制组 C . 在小组工作开始前评估参与者的需要 D . 比较支持小组成员与其他人群的指标差异

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• 社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用（）开展工作。

  A . A.发展模式 B . B.社会目标模式 C . C.预防模式 D . D.危机干预模式

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• 对于各分中心支持小组不能解决的问题正确的做法是（）。

  A . 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组，等待省中心的处理 B . 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组，再由省中心支持小组进行分派和协调处理 C . 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组，再由省中心上报处理 D . 应通过运维系统把故障信息发送到省中心支持小组，再由省中心支持小组组织各级中心处理

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• 某街道在残疾人服务领域探索建立残疾人社会支持系统，以帮助他们解决自身问题，减轻压力，维护身心健康。下列做法有助于发挥残疾人社会支持系统功能的有（）。

  A . 请康复训练员指导家庭帮助残疾人进行康复训练 B . 在社区活动中心增设无障碍通道 C . 组建残志愿者队伍，定期上门探访残疾人 D . 聘用专职社会工作者对社区残疾人事务进行统筹和协调 E . 为残疾人家庭进行无障碍设施改造

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• 对于省中心支持小组能解决的问题说法错误的是（）。

  A . 应根据报障情况结合数据大集中系统制定处理预案 B . 通过运维系统回复农合机构 C . 通过运维系统回复分中心 D . 向农信银中心报备

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• PCRF要同时支持对2G/TD/LTE等接入类型的策略控制，其接口协议及相关控制功能能根据不同接入类型进行适配。

  A . 正确 B . 错误

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• 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，下列做法中正确的是（）。

  A．以参与支持小组的患者为实验组 B．以与支持小组数目相同的人群为控制组 C．在小组工作开始前评估参与者的需要 D．比较支持小组成员与其他人群的指标差异

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• 通行交易如果不填写，将会标记为应急查验数据，需要省中心相关技术人员在“应急查验数据管理”功能进行更改。（)

  是 否

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• 紧急问题处理流程要求，任何人受理到紧急问题，必须通报到客户支持中心，进行紧急流程执行跟踪。在（）时间内未恢复业务，应判定是否启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持

  A．45分钟 B．2小时 C．3小时 D．4小时

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• 下属公司在舆情处理过程中，如存在困难，可第一时间报商业地产集团品牌舆情管理小组，由品牌舆情管理小组为下属公司提供指导意见和支持，共同协助处理，相关处理费用由__承担（）

  A．集团营销 B．商业地产集团总部 C．下属公司 D．品牌舆情管理小组

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• 一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术支持中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心"时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： (1)根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； (2)对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； (3)抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组； (4)进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。 在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？()(北科2007年研)

  A．计划 B．组织 C．领导 D．控制

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• 4月29日起，全省“0931-5110086”政企产品集中支撑热线上线，热线由一线人员及分公司订单中心人员接听及管理，省集中支撑中心人员可通过拨打支撑热线进行相关业务咨询。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 审计小组离开现场前，要与被审计单位交换意见，对本次审计发现问题进行概述并要求相关人员签字确认（）

  是 否

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• 上海票据交易所负责国家处理中心、城市处理中心、电子商业汇票系统备份系统、相关网络以及应用安全子系统的运行、维护和管理；负责再贴现系统维护；对系统运行及单一前置机的运行、维护进行指导和技术支持。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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