-
下列关于工作满意度的陈述，正确的是（）。
A . 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B . 工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度
C . 为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的
D . 因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
-
关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）
A . 工作满意度是多维的
B . 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C . 员工不满的原因是期望没有得到满足
D . 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E . 对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
-
关于工作满意度的说法，错误的是()。
A . 工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验
B . 工作满意度高的员工对工作持积极态度
C . 工作满意度是一种衡量工作态度的指标
D . 工作牌满意度是指员工认同组织的态度
-
关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（）。
A . 总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B . 满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点
C . 每个因素对不同员工一样重要
D . 工作满意度是单维而非多维的
-
下列关于心血管疾病危险因素的陈述错误的是（）
A . A.大部分心血管疾病的危险因素是不可改变的
B . B.我国男性人群吸烟率＞50%
C . C.我国18岁以上人群高血压病的总人数＞1.6亿
D . D.与心血管疾病发病危险关系最大的血脂成分是三酰甘油
E . E.肥胖和糖尿病是心血管疾病重要的危险因素
-
关于钻石模型中的生产要素因素，错误的是（）。
A . 分为初级生产要素和高级生产要素
B . 初级生产要素的影响力越来越大
C . 初级生产要素和高级生产要素区别在于前者是被动继承的
D . 高级生产要素的供给相对稀缺
-
关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是()。
A . 工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B . 工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C . 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺
D . 组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关
-
下列关于影响工作满意度的因素中表述错误的是（）。
A . A.不是由于提高工作满意度而改善了工作绩效，而是由于工作绩效的提高增加了工作满意度
B . B.年龄偏大者对工作报酬的预期较低，往往容易达到工作满意。
C . C.认为自己是群体不可分割的一分子、并遵守群体准则和支持群体目标的员工往往有较高程度的工作满意度
D . D.管理者的领导风格不会影响下属的工作满意度
-
关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）
A . 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B . 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C . 工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D . 工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
-
关于外部因素对招聘活动的影响，下列陈述错误的是（）。
A . 国家的法律和法规对组织的招聘活动具有限制性作用
B . 如果组织的招聘政策对竞争对手而言具有优势，能促进招聘的效果
C . 当劳动力市场的供给小于需求时，吸引人员比较容易
D . 外部劳动力市场对招聘活动所产生的影响非常大
-
关于工作满意度调查的说法，错误的是()。
A . 调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B . 在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C . 工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D . 可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
-
下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）。
A . 工作满意度是多维的
B . 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C . 员工不满的原因是期望没有得到满足
D . 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E . 对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的
-
关于护理诊断“清理呼吸道无效”的相关因素的陈述，错误的是（）。
A . 清理呼吸道无效与腹部手术后切口疼痛有关
B . 清理呼吸道无效与痰液黏稠有关
C . 清理呼吸道无效与无力咳嗽有关
D . 清理呼吸道无效与肺气肿伴上呼吸道感染有关
-
下列关于工作研究的陈述，错误的是（）。
A . 工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
B . 方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分
C . 时间研究可分为整体时间研究和单元时间研究两类
D . 工作日写实和工作抽样是整体时间研究的两种方法
-
关于工作满意度的陈述，正确的是()。
A . 不同企业间工作满意度的比较没有意义
B . 工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性
C . 报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度
D . 高工作满意度一定会导致高工作绩效
-
下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。
A . 实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度
B . 满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案
C . 定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
D . 满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员
E . 以上都不对
-
以下关于健康保险核保的风险因素的陈述中，错误的是（）
A . 生殖系统疾病的发病率女性高于男性
B . 消化系统疾病的发病率男性高于女性
C . 女性的住院率要高于男性
D . 疾病保险的保费通常女性要高于男性
-
从团体保险的核保角度考虑，下列关于投保企业整体风险因素的陈述，错误的是（）
A . 投保单位只为有可保利益的对象投保
B . 避免与管理混乱的单位合作
C . 团体人数越少，其理赔发生率就越接近精算预期的理赔发生率
D . 重点关注员工自己负担保费时的逆选择风险
-
关于工作满意度，正确的陈述是()。
A . 工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度
B . 因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
C . 工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
D . 工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的
E . 工作满意度是生活满意度的一个组成部分
-
下列关于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是（）。
A . 访谈法是唯一适用于各类工作的工作分析方法
B . 非结构化访谈可以全面收集信息
C . 结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D . 在访谈结束阶段，允许被访谈者提问
-
关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。
A . 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B . 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C . 工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D . 工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为
-
关于工作满意度的因素，说法错误的是：
-
下面对于中国顾客满意指数测评基本模型要素陈述正确的为（）
A．预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面
B．品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象
C．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系
D．顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较
E．顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
