系统中主客户信息和申请客户信息的对应关系正确的是（）。
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所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。
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综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。
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CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
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客户信息可以分为定量信息和定性信息，以下对应正确的是（ ）。
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农业银行应履行不良告知义务方可向征信系统报送个人不良信息，对于因个人客户仅在农业银行预留地址和固定电话，未在农业银行预留手机号码而无法通过系统自动告知的不良信息客户，下列描述正确的是（）。
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个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
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在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。
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对申请代收功能的企业，企业和代收的个人结算账户间的对应关系可根据客户申请在（）系统（行内代收）中进行维护。
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客户经理通过“新申请”菜单，在系统中建立授信申请，录入客户、业务、担保和授信调查信息，（），建立业务与担保的连接，在行动中将授信申请提交下一流程。
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CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
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对测评机构不能从事的活动下列说法正确的是（）。 （1）影响被测评信息系统正常运行，危害被测评信息系统安全； （2）泄露知悉的被测评单位及被测评信息系统的国家秘密和工作秘密； （3）与客户进行沟通后隐瞒测评过程中发现的安全问题，维护客户关系； （4）按规定格式出具等级测评报告； （5）非授权占有、使用等级测评相关资料及数据文件 （6）分包或转包等级测评项目； （7）信息安全产品开发、销售和信息系统安全集成； （8）限定被测评单位购买、使用指定的信息安全产品，以达到最佳安全水平。
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以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
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客户远程申请签发银行汇（本）票出票时，柜员应根据系统显示的出票信息核对（）等要素的正确性
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下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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在网上银行系统中，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是（）
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系统中客户经理不能修改的客户信息正确的是（）。
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启用“6124客户信息合并申请”交易发起客户信息合并申请，系统在（）时实施合并。
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新客户购买国债，建立信息时找不到对应的字（以下统称“生僻字”），以下处理流程正确的是（）。
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乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。
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CRM是基于方法学，软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。（）
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客户申请抵押贷款，涉农系统无客户信息的客户可以建立押品信息（）
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◑关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是( )。◑A. 处于最高层的是公司远景和战略◑B. 企业价值观和文化建设是企业的'指路灯'◑c. 基础信息系统是最低层次◑D. 人力资源管理属于企业文化建设◑E. 以上均对
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在核心业务系统和《开立单位银行结算账户申请书》暂时未设置控股股东或者实际控制人身份信息登记栏位的情况下,营业网点应登陆反洗钱新系统,进入“调查分析—客户识别—新开客户识别—客户调查”项目,详细登记控股股东或者实际控制人相关身份信息,确保对公客户身份基本信息的完整性、准确性（）
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个人客户在未开立账户前，可先行由（）通过定价系统输入客户姓名、证件种类和证件号码等客户信息后，发起事前优惠利率申请
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- 贷款调查人必须至少与借款申请人面谈（）（个人助业贷款要求双人与借款申请人面谈）。
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- 物联网服务提供主要是基于数据流模式。（)
- 《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第八十一条规定，贮存危险废物应当采取符合国家环境保护标准的防护措施。禁止将危险废物混入什么中贮存？（）