自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。
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企业客户开通、修改、查询、撤销“精灵信使”服务须通过（）办理。
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（）是建设银行国际互联网网站为满足广大客户需要，方便客户快速的进行账户查询而推出的一项服务应用，客户无需办理注册或签约，直接通过登录建设银行国际互联网网站便可进行。
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中国电信向宽带用户提供了自服务平台，用户能通过该系统可实现自主更改密码、查询上网清单等操作，该平台的登录网址是（）
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银行无法完全替代保险公司承担所有售后服务工作，只能在允许的情况下尽可能多地为银行客户提供保险售后服务，这些服务包括（）。①保单历史查询②保单质押贷款、冻结和解冻③犹豫期退保④保单续期交费⑤保单满期给付⑥保单基本信息变更
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个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，向该手机发送验证码
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寿险公司咨询服务包括提供对公司及产品的详细介绍、业务办理规则与要求介绍，但不包含客户保单的信息查询服务。
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（）是指所有通过智能手机、Kindle、IPAD、MP3/MP4、PSP等移动终端设备（手持设备）访问图书馆资源、进行阅读和业务查询一种服务方式。
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“通过社会保障卡在自助服务一体机或其他服务渠道连接后台系统，方便持卡人查询个人的人力资源和社会保障权益信息及办理相关业务。”上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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公共服务系统“证件审核”页面也可以通过读卡器来查询个案办理登记的证件信息，进行审核。
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通过个人网上银行查得快服务，您可以随时随地通过短信便捷地查询到您账户的余额和明细。办理明细查询可以查询到最近的（）明细。
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自动柜员机是通过软硬件控制能办理银行日常业务，为顾客提供自助式服务的智能化机器，包括（）等
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在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（）
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投资者通过个人网银办理开放式基金业务，包括（）和信息查询等服务。
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（）是通过软硬件控制能办理存款、修改密码、查询余额等业务，为顾客提供自助式服务的智能化金融专用设备。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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“网上跨行通”是招商银行依托人民银行小额支付系统开发的一项服务，可实现客户通过招商银行（）办理他行卡查询、他行卡转账业务。
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掌上电力官方版APP为用户提供周边电力营业厅等电力服务网点自主查询服务，分为查询方式（）
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智能服务审核人员必须在本人权限范围内审核业务，严禁本人通过移动助手审核本人自助办理的业务等（）
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客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过（）等方式留存客户相关信息（）核算22
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客户自助e化服务率”主要考核客户无需临柜,通过智能终端平台自助办理业务比例（）
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银行通过自主机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人只能持居民身份证办理（）
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以下账户类型不支持通过自助服务终端办理余额查询（）
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投资者通过个人网银办理基金代销业务，包括（）和信息查询等服务
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