>关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）

相似题目

• 针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。

  A . 提供统一的产品 B . 选用不同的产品 C . 提供一样的护肤项目 D . 以上都错

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• （）是美容院为顾客提供的软服务之一。

  A . 亲切的问候 B . 淋浴设施 C . 卫生设备 D . 服装间

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• 美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。

  A . 良好关系 B . 良好沟通 C . 良好习惯 D . 消费基础

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• 下列关于GT800中快速PBGT切换算法描述错误的是：（）

  A . A、快速PBGT切换算法与现有PBGT切换算法无关； B . B、快速PBGT切换算法取消了初始最短切换时间间隔的限制，以加快初始接入后的切换； C . C、快速PBGT切换算法引入了对测量报告加权滤波的算法，以尽快反映出测量报告的变化； D . D、快速PBGT切换算法加快了P/N判决的时间，改为以0.5秒为单位进行。

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• 关于美容师应刻苦钻研的表述，下列选项错误的是（）

  A . 美容师为了提高综合素质，要向国内外同行学习 B . 美容师为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，多实践 C . 美容师应刻苦钻研，不断学习美容相关理论，更新技术 D . 美容师只要自己埋头苦练，就能眼界开阔、技艺熟练

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• 以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。

  A . 茶水 B . 点心 C . 美容师的技术 D . 以上都对

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• 大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。

  A . 专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。 B . 微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。 C . 标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。 D . 坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

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• 美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。

  A . A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务 B . B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等 C . C、保证适当休息时间，休息好才能工作好 D . D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务

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• 关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。

  A . 耐心听取顾客要求 B . 设身处地为美容院着想 C . 从美容院的角度出发，出谋划策 D . 不需要理会顾客意见

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• 关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）

  A . 美容师认真尽职，保证按数量完成任务 B . 美容师应尽职尽责完成工作任务 C . 美容师对顾客负责，保证服务质量 D . 美容师对顾客负责，不使用过期化妆品

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• 美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。

  A . 观察 B . 询问 C . 了解 D . 揣摩

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• 美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

  A . A、可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题 B . B、可以激发服务人员的热情，使服务更加周到 C . C、可以营造轻松愉快的服务环境 D . D、可以使自己心情愉快

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• 为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。

  A . 不厌其烦地向顾客介绍美容院产品 B . 为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品 C . 热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效 D . 耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋

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• 美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。

  A . 正确 B . 错误

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• >下列不属于美容师遵纪守法要求的是（）

  ＞下列不属于美容师遵纪守法要求的是（） A．参加职业培训获取职业资格证书 B．按操作规程要求进行服务 C．没有健康证不上岗 D．没有与美容院签订劳动合同

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• 美容师要为顾客详细讲解美容项目的（）•

  A．造价和评估 B．方法和评估 C．造价和步骤 D．方法和步骤

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• 关于美容师应该刻苦钻研的表述，下列选项错误的是（）

  A．美容师为了提高提高综合素质，要向国内外同行学习 B．美容师为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，多实践 C．美容师应刻苦钻研，不断学习美容相关理论，更新技术 D．美容师只要自己埋头苦练，就能眼界开阔、技艺熟练

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• 美容师为顾客介绍前，要、了解美容院的服务流程（）

  A．熟悉管理 B．熟悉业务 C．了解店面环境 D．加强消费理念

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• 关于美容师认真负责的表述，下列错误的是（）

  A．认真负责，就是全心全意地把自己的工作做好 B．认真负责，就是保质、保量地完成所承担的任务 C．认真负责，就是尽量少费工、少费料、动员顾客多接受美容服务 D．认真负责，就是按照顾客要求做好每一项美容服务

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