列车上发现重点旅客,应优先安排席位,列车超员时,可安排到()就座
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()重点旅客上车后,必须妥善安排座位,超员时安排在餐车、乘务室、卧车边座,需补办卧铺时,列车长直接安排到铺位,补票员及时补票到座、办卧到铺。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客,必要时,可安排在()看护。
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持“挂失补”车票的旅客,列车长经确认该席位使用正常的,应开具客运记录,记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、()字样。如发现持原车票乘车的旅客时,应按已失效车票处理,按规定补收票款。
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乘务员发现精神病、精神突变旅客、酗酒、上访旅客及旅客意外受伤,要通过有效的传递方式第一时间报告列车长(衅事滋事的传乘警),不准离开旅客和岗位去找列车长,特殊紧急情况或超员严重时可借旅客手机使用。
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由于旅客列车严重超员、超重造成车辆弹簧下沉时,下列哪些做法是正确的()。
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旅客列车之前铺画货物列车运行线,如不可避免待避客车时,应尽量安排在()的车站上进行。
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《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用(),发售当日各次始发列车无座席位;并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超员。
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动车组列车启用热备车底造成旅客席位变化时,车站应编制(),与列车长办理交接,列车应做好对旅客的解释和安排工作。
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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。
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列车严重超员时,可让旅客到乘务室内乘坐。(部竞赛题)
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《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中,发现精神异常或精神突变旅客后,列车要妥善安排座位,必须远离中小学生及重点旅客,禁止将精神病人安排在(),可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间,二人座席坐外边”为原则乘坐,并告之周围旅客和相关工作人员,并将车窗抬成“日”字型,超员时可安排在乘务室,同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。
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特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时,应使用紧急制动阀停车。()
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因动车组列车临时更换车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续,不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时__
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发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交()处理。
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旅客在列车上丢失实名制车票时,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具()交旅客。
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列车员收到冒周身份信息后,对车门立岗时未发现的举报车票,应在列车上对被举报的席位进行重点查验,发现票、证、人不一致的,由列车乘务人员向旅客公告()有关实名制乘车的规定,记录旅客信息并按有关规定处置后,交由乘警依法处置,无乘警时,列车交前方最近停站或旅客到站按有关规定处理
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车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站,如遇客流高峰期,要安排专人在()控制上车人数,防止列车严重超员。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号)
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》1.列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护()
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铁路工作人员发现有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。对车站到达、尚未出发的列车应安排在本站停车处理;对通过列车或在区间运行的列车应安排在前方站停车处理;旅客列车有扒乘人员时,应安排在前方站停车处理。()此题为判断题(对,错)。
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《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知(上铁客〔2016〕29号)规定,因动车组列车临时更换车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理,退还票价差额的手续,不收_
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,司机、随车机械师、列车长发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即()。
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5月7日K264次列车包头站开车后,发现一名旅客持次日到北京站的本次列车硬卧下铺车票,列车同意为该旅客安排宿营车下铺至到站,应()
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5月7日K396次列车包头站开车后,发现一名旅客持次日到北京西站的本次列车硬卧下铺车票,列车同意为该旅客安排宿营车下铺至到站,应()
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旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工,始发优先、保证重点的原则运输()